[caiu] Fwd: vogel telecom porcaria quedas

[rafa strassburger]

Primeira operadora que vier pra ficar e ajudar ira ter respeito e muito sucesso, pois o pior hoje não e os problema em si, mas sim a falta de suporte, quero deixar claro que não estou criticando ninguém muito menos apontando operadora B ou E, mas  fico feliz em ver que estão no caminho certo parabéns aos envolvidos da Vogel.

> From: vogeltelecom2016 em gmail.com
> Date: Thu, 7 Jul 2016 18:23:36 -0300
> To: caiu em eng.registro.br
> Subject: [caiu] Fwd:  vogel telecom porcaria quedas
> 
> Bom dia Willian,
> 
> Obrigado pelo retorno.
> 
> O "não" oficial é simplesmente por ainda não usar @vogeltelecom, isso irá
> acontecer rapidamente.
> 
> Atualmente a sua cidade não é "abordada" pela nossa rota óptica que vai de
> Porto Alegre/RS até Rio Grande/RS (350KM), a cidade do seu circuito está a
> 3 segmentos de rede (RF) desse grande node optico.
> 
> Uma manobra será realizada onde vamos encurtar o numero de segmentos até
> esse node optico reduzindo drasticamente o problema que afeta a sua cidade
> (Apesar dela estar protegida via RF).
> 
> Encaminhei o seu caso internamente e pode ter certeza que isso será
> resolvido.
> 
> Retorno com mais detalhes de uma forma privada.
> 
> Até mais.
> 
> ---------- Mensagem encaminhada ----------
> De: William <bitok1 em gmail.com>
> Data: 6 de julho de 2016 23:56
> Assunto: Re: [caiu] vogel telecom porcaria quedas
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
> caiu em eng.registro.br>
> 
> 
> Olá,
> Boa noite.
> 
> Desculpe, mas alguém falando em nome da Vogel com e-mail de domínio gmail é
> um pouco "estranho".
> Por favor, poderia se identificar?
> 
> De qualquer maneira, o problema continua até hoje, tive apenas uma resposta
> até o momento que foi do Gerente do NOC, Flávio, onde ficou de me retornar
> e até este momento não entrou em contato e nem respondeu mais meus e-mails,
> isso desde o dia 28/06.
> 
> BA7454
> 
> O que acontece é notável, é enlace de rádio com sinal baixo... as
> oscilações, lentidões e quedas sempre ocorrem a noite e se intensificam
> conforme as condições climáticas, chuva ou neblina (o problema é que nessa
> época do ano aqui tem neblina todos os dias), mas o Flávio me passou que o
> problema seria uma parte da rota até aqui que está saturada, mas não faz
> sentido visto que acontecem quedas e também varia muito conforme as
> condições climáticas, mas caso fosse isso realmente, é legal de pensar que
> a Vogel satura a rede, ela mesma cria o problema, deixa todos os clientes
> sofrendo com isso e só depois de muito tempo fazem projeto de expansão!
> Prevenir, pra que né? Pois parece que a Vogel presta um favor e não um
> serviço pago e com contrato.
> 
> Só pra deixar claro que não estou de maneira alguma tentando denegrir ou
> difamar a imagem da empresa, apenas estou relatando um problema o qual
> estou enfrentando.
> 
> Att,
> 
> William Lima.
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> 
> 
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> 
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu