[caiu] Ligações maldosas para clientes...

Terça Junho 23 17:58:52 BRT 2015

Na maioria dos meu contratos (90%) a velocidade é 400Kbps pois são já
clientes antigos de mais de 1 ano. Atualmente entrego 1 mega de velocidade
no plano basico, apesar de estar seta 400Kbps nos contratos.
Segundo a Anatel a medição instantânea deve ser 40% e a media mensal 80% da
velocidade contratada. E tem que ser medido pelos mecanismos do
www.brasilbandalarga.com.br
Acredito que não tenho problemas na entrega de velocidade, o que pode
acontecer é aqueles cliente que esteja com problema mesmo, virus, problema
no equipamento de recepção etc.... mais isso são problemas pontuais.

Att.

*Rodrigo Palma*
rodrigo em icase.com.br

Em 23 de junho de 2015 15:57, Maicon Steffens <cwx em cwx.com.br> escreveu:

> Olha não sou advogado, mas me pergunto algumas coisas que devem ser
> consideradas.
> No contrato de prestação de serviço com seus clientes esta definida uma
> velocidade. A mesma esta sendo cumprida segundo as novas regras de
> percentuais mínimos estabelecidas pela Anatel?
> Quais mecanismos de medição estão ou foram utilizados para aferir a
> velocidade. Esses mecanismos são validos pelo IMETRO, tem sua
> confiabilidade atestada?
> Dentre outros pontos que devem ser analisados.
>
> Atenciosamente:
> Maicon
>
> Atenção: Este e-mail pode conter informações sigilosas ou de uso restrito,
> fica vedado para toda e qualquer hipótese, a utilização por terceiros que
> não os devidos destinatário da correspondência eletrônica, o conteúdo na
> integra ou em partes bem como anexos que possam estar inclusos no mesmo. O
> não cumprimento do predisposto acima será tratado conforme previsto (no
> art. 1º da Constituição Federal), (artigo 5º, X, da Constituição Federal)
> e(artigo 5º, XII, da Constituição Federal).
> Em 23/06/2015 15:22, "Emerson Henning" <emerson em henning.com.br> escreveu:
>
> > Pq não tenta marcar uma hora para falar com a tal promotora.
> >
> > On 23/06/2015 14:35, Eduardo Rigler wrote:
> >
> >> Pensei a mesma coisa.
> >>
> >> Pra não ter ido pra Reclame Aqui e Anatel certamente alguém conhece a
> tal
> >> promotora quer ~upgrade na base da CARTEIRADA.
> >>
> >>
> >> []'s
> >>
> >>
> >> Em 23 de junho de 2015 10:06, Douglas Fischer <fischerdouglas em gmail.com
> >
> >> escreveu:
> >>
> >>  Isso tem uma cara de urbanóide acostumada com bandas de 35-50Mbps que
> >>> passou num concurso e foi alocada no interiorzão e não se conforma com
> >>> bandas de 1-2Mbps...
> >>>
> >>>
> >>> Em 20 de junho de 2015 09:43, Rodrigo Palma <rodrigo em icase.com.br>
> >>> escreveu:
> >>>
> >>>  Bom dia.  A promotora da minha cidade abriu um inquerito pra
> investigar
> >>>> a
> >>>> qualidade da internet e ta mandando oficio para varios clientes meus
> >>>> pedindo informações. veja em anexo o oficio que ela esta mandando.
> >>>> Observação: Ela é tão ignorante no assunto que fala no email que a
> >>>>
> >>> internet
> >>>
> >>>> é da empresa OI, sendo que na cidade nem existe internet da OI, então
> >>>>
> >>> todos
> >>>
> >>>> estão deduzindo que é internet da nossaempresa (na cidade só tem a
> nossa
> >>>> empresa).
> >>>> Alguem tem alguma sugestão? Eu faço alguma coisa, alguma reação, fico
> >>>> inerte?  Fiquei magoado que ela afirma no oficio que a internet é ruim
> >>>> (e
> >>>> não é). Isso ta prejudicando a marca da minha empresa.
> >>>>
> >>>>
> >>>>
> >>>> *Rodrigo Palma*
> >>>> rodrigo em icase.com.br
> >>>>
> >>>>
> >>>> Em 19 de junho de 2015 19:46, Cesar Francisco de Almeida <
> >>>> cesar em vinet.com.br
> >>>>
> >>>>> escreveu:
> >>>>> Boa noite a todos.
> >>>>>
> >>>>> Colegas alguns clientes meus me avisaram que receberam ligações do
> >>>>>
> >>>> número
> >>>
> >>>> 02139063700, aparentemente da http://www.proteste.org.br, nessa
> >>>>>
> >>>> ligação
> >>>
> >>>> diziam que o atendimento da nossa empresa não atendia obrigações
> legais
> >>>>>
> >>>> de
> >>>>
> >>>>> velocidade e que eles poderiam entrar na justiça e nos processar
> >>>>> solicitando algum tipo de indenização, alguem ja viu isso?
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>> *Vinet Provedor Wireless*
> >>>>> Cesar Francisco de Almeida
> >>>>> Gerente de Tecnologia
> >>>>> 55.3318.4300/9613.5656
> >>>>> www.vinet.com.br
> >>>>>
> >>>>> _______________________________________________
> >>>>> caiu mailing list
> >>>>> caiu em eng.registro.br
> >>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >>>>>
> >>>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >>>>>
> >>>>>  _______________________________________________
> >>>> caiu mailing list
> >>>> caiu em eng.registro.br
> >>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >>>>
> >>>>
> >>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >>>>
> >>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >>>>
> >>>>
> >>>
> >>> --
> >>> Douglas Fernando Fischer
> >>> Engº de Controle e Automação
> >>> _______________________________________________
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> >>>
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> >> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >>
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> >> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >>
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> >>
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