[caiu] RES: Problema na TIM/Intelig Telecomunicações Ltda

Noc - Henet noc em henet.com.br
Quinta Julho 30 14:02:51 BRT 2015 

Prezados,

O mesmo esta acontecendo conosco, o pessoal do 0800 fecha o chamando sem o
nosso consentimento, e depois dizem que falou com um de nossos funcionários
e fechou o chamado... Descaso com o cliente por parte da Tim/intelig...

Continuam dizendo que nao tem problema na rede, sendo que ja falamos com
uns 10 provedores da mesma região e todos estao sendo prejudicados...

Em 30 de julho de 2015 09:34, Paulo Coimbra <coimbra.root em gmail.com>
escreveu:

> Tim/Intelixo no interior da Bahia está uma bosta há varios dias. Cada hora
> que liga no 0800 informam uma coisa diferente, dentre elas: Rompimento de
> Fibra nao-sei-onde, problema em equipamentos da Huawei e os chineses estão
> mexendo, Saturação da rota, outra hora falam que está "tudo normal". Tá
> dificil. Quero ver se precisar cancelar o contrato, porque quebrado ele já
> foi desde o primeiro mês. fora que voce abre um chamado, com prazo de
> retorno em até 4hs ai passam 40hs nada de retorno e quando liga pra saber o
> status do chamado informam que o chamado foi encerrado e que eu autorizei..
> kkkkk. É pra raxá o cano!!!!!
>
> cordialmente, but not-so-happy,
>
> Paulo Coimbra
>
> Em 29 de julho de 2015 09:29, Carlos Eduardo Strauch <cstrauch em mma.net.br>
> escreveu:
>
> > Por experiência, mesmo escalando ainda tem muita água para rolar....
> > Passamos mais de 3 meses brigando com uma perda em circuitos Tim/Intelig
> > até eles conseguirem achar uma rota para trafegar sem perda...
> > ------------------------------------------------------------------------
> > */Carlos Eduardo Strauch/*
> > /MMA Internet e Sistemas/
> > (75)3631.6564
> > On 29/07/2015 08:35, Leonardo Oliveira Ortiz wrote:
> >
> >> Intelig é um rolo só, você tem que escalar se não vão resolver só ano
> que
> >> vem rs
> >>
> >>
> >> -----Mensagem original-----
> >> De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Noc - Henet
> >> Enviada em: terça-feira, 28 de julho de 2015 22:05
> >> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> >> Assunto: Re: [caiu] Problema na TIM/Intelig Telecomunicações Ltda
> >>
> >> Prezados,
> >>
> >> Temos 5 gb de banda contratada com a Tim no interior da bahia, estamos
> >> com problemas de lentidão extrema, perda de pacotes de ate 20% pra o ip
> do
> >> roteador da tim, há mais de 45 dias sem solução...
> >>
> >> A engenharia da Tim informou que nao consegue entregar a velocidade
> >> contratada por causa da saturação no backbone...
> >>
> >> E mesmo assim continua ativando novos circuitos na mesma região. Sendo
> >> que esses circuitos ja começam funcionar entre 10% e 20% de perda de
> >> pacotes e muita lentidão...
> >>
> >>
> >> Helder Araujo
> >> www.henet.com.br
> >>
> >>
> >> Em 7 de julho de 2015 17:21, Marcelo M. Pinheiro GMail <
> >> marcelo.nipcable em gmail.com> escreveu:
> >>
> >>  Obrigado Vitor/Kalil!!
> >>>
> >>> Otima noticia!
> >>>
> >>> Vamos contratar eles novamente, em breve!!
> >>>
> >>> Abcssss,
> >>>
> >>> 
> >>> Marcelo Marques Pinheiro
> >>> NipBr - NipCable do Brasil LTDA.
> >>> (12)2138-8000.
> >>>
> >>>
> >>>  Em 07/07/2015, às 13:53, Vitor Alexandre
> >>>> <vitor.alexandre em vitor.eti.br>
> >>>>
> >>> escreveu:
> >>>
> >>>> Marcelo, fui cliente da Intelig durante muitos anos, porém, no
> >>>> período de sua venda a qualidade do serviço caiu bastante e acabei
> >>>> cancelando o contrato.
> >>>>
> >>>> Algum tempo depois estamos com novo contrato há alguns meses e desde
> >>>>
> >>> então
> >>>
> >>>> se manteve bem estável, mas é um período muito curto para poder
> avaliar.
> >>>>
> >>>> Acredito sim que a fase transitória da absorção da TIM já tenha
> >>>>
> >>> terminado e
> >>>
> >>>> agora o serviço tenha alinhado.
> >>>>
> >>>> Um abraço.
> >>>>
> >>>> Em 7 de julho de 2015 13:48, Marcelo M. Pinheiro GMail <
> >>>> marcelo.nipcable em gmail.com> escreveu:
> >>>>
> >>>>  Normalizou?
> >>>>>
> >>>>> CURIOSIDADE - Como anda a qualidade da Operação INTELIG/TIM?
> >>>>>
> >>>>> Pelo baixo trafego de reclamações devo entender que esta boa? Ou
> >>>>> não sobraram clientes p/ reclamar :-)
> >>>>>
> >>>>> Fui cliente ate 1ano atras e sempre foi bom, podem pararam no tempo
> >>>>> em relação a valores e não conseguiam fazer UpGard eo que nos
> >>>>> obrigou a cancelar
> >>>>>
> >>>>> Abcs,
> >>>>>
> >>>>> 
> >>>>> Marcelo Marques Pinheiro
> >>>>> NipBr - NipCable do Brasil LTDA.
> >>>>> (12)2138-8000.
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>>  Em 06/07/2015, às 18:18, Francisco V Brasileiro <
> >>>>>>>
> >>>>>> francisco em brasileiro.adm.br> escreveu:
> >>>>>>
> >>>>>> Vi que perguntastes sobre problemas com a Aloo, só lembrando, eles
> >>>>>>
> >>>>> também
> >>>
> >>>> tem transporte pela TIM/Intelig. Pode ser essa a causa do seu
> >>>>>> problema
> >>>>>> (cascata) com a Aloo.
> >>>>>>
> >>>>>> Abraços,
> >>>>>>
> >>>>>> Francisco Brasileiro
> >>>>>>
> >>>>>>
> >>>>>> "A meta de uma discussão ou debate não deveria ser a vitória, mas
> >>>>>> o progresso."
> >>>>>> --Joseph Joubert, Pensées, 1842
> >>>>>>
> >>>>>> __________________________________________________________________
> >>>>>> ____
> >>>>>> Francisco Vasconcelos Brasileiro
> >>>>>>
> >>>>> francisco em brasileiro.adm.br
> >>>
> >>>> UIN: 6826562                                          Linux User:
> >>>>>>
> >>>>> #101368
> >>>
> >>>> Em 6 de julho de 2015 17:27, Kalil de A. Carvalho
> >>>>>> <kalilac em gmail.com>
> >>>>>> escreveu:
> >>>>>>
> >>>>>>  Boa tarde senhores.
> >>>>>>>
> >>>>>>> Alguém com problema na TIM?
> >>>>>>>
> >>>>>>> Atenciosamente,
> >>>>>>>
> >>>>>>> --
> >>>>>>> Atenciosamente,
> >>>>>>> Kalil de A. Carvalho
> >>>>>>> _______________________________________________
> >>>>>>> caiu mailing list
> >>>>>>> caiu em eng.registro.br
> >>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> >>>>>>>
> >>>>>>>
> >>>>>>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> >>>>>>>
> >>>>>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
> >>>>>>>
> >>>>>> _______________________________________________
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> >>>> --
> >>>> *Vitor Alexandre*
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