[caiu] Falha massiva em GVT em Curitiba? Call center GVT afetado

Eduardo Schoedler listas em esds.com.br
Segunda Junho 30 18:47:27 BRT 2014


Link IP Porto Alegre, Curitiba e São Paulo: aparentemente tudo ok.

Em 30 de junho de 2014 18:38, Urik B. da Silva <urik em rootz.com.br> escreveu:
>
> Em Florianópolis/SC felizmente nenhum problema detectado até o momento.
> As três grandes falhas que tiveram em SC nos últimos 2 anos, quem tem GVT
> voz ficou isolado do resto do Brasil e dados a banda fica limitada a 155
> Mbps do anel SDH.
>
> Urik Barbosa da Silva
> http://www.linkedin.com/in/urikbs
> Linux User #431806
>
> Em 30-06-2014 17:33, Kurt Kraut escreveu:
>
>> Olá,
>>
>>
>> Estou com múltiplos circuitos down na capital paranaense há 1h05min. Tenho
>> ligado para o call center deles e apesar do primeiro contato eu ter
>> conseguido abrir o chamado, os novos atendentes dizem que estão sem
>> sistema
>> e não podem me dar uma posição atualizada sobre os protocolos. Liguei para
>> minha consultora pós-venda e ela igualmente não consegue acessar sistemas
>> internos da empresa para consultar protocolos/chamados e pressionar por
>> uma
>> resolução.
>>
>> Mais alguém afetado? E principalmente, alguém com circuito down foi
>> impedido de abrir chamado sob a alegação de falta de sistema?
>>
>>
>>
>> Abraços,
>>
>>
>> Kurt Kraut
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Eduardo Schoedler


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