[caiu] Desabafo GVT

[Jean Marcel Vosch]

Eles já foram bons!
Ainda bem que aqui posso usar Copel Residencial!!

Abraços

Enviada do meu iPhone

> Em 04/06/2014, às 23:03, Hermann Wecke <hermann at wecke.com> escreveu:
> 
> 2014-06-04 16:49 GMT-03:00 Fernando - NextBilling IP Solutions
> <caiu at nextbilling.com.br>:
>> Desde ontem, GVT ADSL RJ instável. Se não cair pelo menos 5 vezes no dia,
>> não é GVT né galera.
> 
> MINHA percepção sobre a GVT:
> 1) Não se importa com o cliente. NADA. Zero. Coisa alguma. Reclame,
> esperneie. Eles continuarão surdos;
> 2) A ouvidoria é uma piada. Não existe ouvidoria na empresa, e todas
> as reclamações dirigidas para a ouvidoria são encerradas sem resposta
> - sem falar que não tem solução;
> 3) O SAC é uma piada também. O SAC é o atendimento primeiro nível.
> Ambos são feitos pela mesma equipe. Ou seja: você não é atendido em
> nenhuma instância;
> 4) Vá para a justiça. Eles continuam te ignorando. Aliás, NEM MESMO
> comparecem na audiência. Eu processei a Vono e a GVT (na justiça
> estadual) e eles nem compareceram na audiência.Deve ter sido mais
> barato pagar a indenização do que mandar um advogado para representar
> a empresa.
> 
> Assim, é mais fácil você desistir e mudar de empresa - se isso for
> possível. Mas, NUNCA, NUNCA MESMO espere qualquer solução ou resposta
> da GVT.
> 
> Poderia ser pior. Não sei como, mas a GVT ainda pode piorar. Mesmo
> parecendo impossível, pode.
> _______________________________________________
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> caiu at eng.registro.br
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