[caiu] ALGAR - lentidão, tempos de resposta altos

[Alexandre J. Correa (Onda)]

Abri um chamado la hoje, na algar, estou com baixa performance (perda de 
pacotes) no link deles, 4~7 % ..

Não me retornaram nem falaram nada ainda, abri era 15:55 .. até agora 
ninguém me ligou.. Isso porque no contrato são 4 horas o período máximo. 
Eu tenho costume de tratar esse tipo de conduta diretamente no 1331, tem 
dado resultado, apesar de nunca ter feito com a ALGAR.

Qualidade do link deles tem deixado a desejar, suporte também.  (A 
pessoa que responde pelo email @gmail aqui na caiu sempre me atendeu 
bem.. e agilizou os chamados quando necessário).

Quando fui cliente da Embratel, esse tipo de ocorrência (perda de 
pacotes, interface down, CRC, etc) nem precisava abrir chamado, eles 
monitoram isto e já abriam OS corretiva. Não sei se ainda são assim, mas 
até 2008 eram.

Se você verificar no projeto "SPM" (Serviço Publico de Monitoramento), 
ideia que inclusive saiu desta lista, da pra ver que meu gráfico tem 
muito 'spike'...

http://spm.all.com.br/highcharts/highcharts.html?host=008-ONDA-MG-ALGAR-ALGAR-DEDICADO&srv=_ICMP%208.8.8.8&start=2014-01-27%2012:40%20AM&end=2014-02-02%2012:40%20AM

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On 01/02/2014 17:10, casfre at gmail.com wrote:
> 2014-01-31 Alexandre J. Correa (Onda) <alexandre at onda.net.br>:
>
>> ADSL vai ser comum ter isso ... DSLAM provavelmente está 'sem' banda ...
>
> Normalizou algumas horas depois. Não fiquei sabendo a razão, mas parece que
> foi transitória. Uma degradação tamanha não tem sido comum e, se fosse,
> estaria completamente fora dos padrões, até da ANATEL. :-)
>
> Obrigado.
>
> Cássio
>
>
>> On 30/01/2014 22:04, casfre at gmail.com wrote:
>>
>>> Pessoal,
>>>
>>> ALGAR, MG, ADSL 10Mbps. Tempo de resposta dentro da rede > 350ms (já no
>>> segundo salto).
>>>
>>> Alguém mais com problema? Alguém sabe se tem algo "acontecendo"?
>>>
>>> Obrigado.
>>>
>>> Cássio
>>>
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