[caiu] Mandic/Tecla - Fora
Antonio Carlos Pina
antoniocarlospina em gmail.com
Sexta Fevereiro 15 08:39:46 BRST 2013
Oi Filipe, os clientes afetados receberão um relatório.
Adianto que não houve falha de plataforma, que apareceu na Monitoração e por isso me enganou. Foi erro humano, operacional, aplicando extensão de vlans para um novo POD que será liberado em 2 semanas.
Abs
Em 14/02/2013, às 22:44, Filipe Alvarez <filipealvarez at gmail.com> escreveu:
> Em 14 de fevereiro de 2013 22:15, Caio Alves <caioalves.eng at gmail.com> escreveu:
>> Caros, boa noite.
>>
>> Incidente solucionado, com término às 20.30hrs. Peço para que efetuem novos
>> testes e caso o problema nao tenha sido solucionado, me enviem msg em pvt
>> para que possamos dar uma soluçao o mais breve possivel.
>
> Boa noite Caio, você poderia dar mais detalhes sobre o ocorrido e a solução?
>
> Seria de grande valia pra experiência de todos os participantes,
> empregados e empregadores de uma forma geral.
>
> O Pina citou superficialmente que o problema basicamente foi com um
> par de switch's , você poderia nos passar qual a marca desse
> equipamento e se foi erro físico ou lógico?
>
> Desculpe a sinceridade nas perguntas, eu aprecio transparência entre
> cliente / fornecedor.
>
> PS: utilizo serviços Tecla/Mandic e conheço outro clientes também.
>
>
> []s
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