[caiu] RES: RES: RES: Lentidão TIM

[Bruno Viviani]

Aqui tive vários problemas com a Telefonica deste tipo.
Tenho um transporte de 1gb até a Alog, que o mesmo ficava mais parado que
funcionando, caia 2x ou mais vezes por dia, quase todos os dias, e isso
durante quase 3 meses.
Chegamos ficar mais de 12h parados, e os mesmos nunca achavam onde era o
problema.

Resultado: mais de 800 clientes perdidos, e o nome na lama.

Faça uma reclamação na anatel o quanto antes, e faça um BO tbm.


atenciosamente,

Bruno Viviani
Gerente Técnico
Net Rubi LTDA
(17) 3426-6600
www.net-rubi.com.br

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-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Bruno Araújo
Enviada em: terça-feira, 18 de setembro de 2012 09:28
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] RES: RES: Lentidão TIM



Em 18/09/2012, às 09:15, William Monteiro <william.msouza em gmail.com>
escreveu:

> Pode ser até mesmo uma estratégia. Já pensaram nisso? Seu cliente está 
> tão P. da vida com quedas que quando os caras chegarem com o Mkt 
> pesado e custo mais baixo o cliente irá migrar na hora. Qual é o 
> diferencial dele ficar com vc?
> 
> Os nossos link's estão caindo por falta de manutenção preventiva e 
> equipes de suporte e Noc.
> 
> Demiti alguns técnicos de Suporte que não tinham perfil nenhum para 
> tocar minha operação. E adivinha no Suporte de qual empresa eles estão 
> trabalhando?????? kkk Está mesmo!
> 
> Fico imaginando como um Pop, com uma estrutura em anel, consegue ficar 
> fora por diversas horas e a desculpa é sempre o famoso duplo rompimento.
> 
> Isso com os serviços deles com certeza não vai acontecer! Fato!
> 
> 
> 
> 
> Em 18 de setembro de 2012 07:52, Marcos Diego
> <marcos em turbonetbr.com.br>escreveu:

Uma curiosidade.

Qual a postura dos senhores diante destes problemas junto à anatel e qual a
postura das grandes? GVT por exemplo?
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