[caiu] RES: TIMganei fora de novo

[Bruno Viviani]

Bom dia Daniel,

Acredito que o mesmo acontece com quase todas as operadoras, contratamos com
a Vivo um PAP de 1Gb aqui tbm pra dar um acesso mais digno pros clientes,
mas o que aconteceu? Eram horas e horas quase todo dia fora do ar.

Demorou uns 5 meses para resolver, e até lá, perdemos cerca de 1000
clientes.

Reclame com a Anatel, faça um resumo de seus problemas e percas, faça uma
ocorrência, e pau neles!

Foi o que fizemos.


atenciosamente,

Bruno Viviani
Gerente Técnico
Net Rubi Internet
(17) 3426-6600
www.net-rubi.com.br

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-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Daniel Mendonça
Enviada em: quarta-feira, 14 de novembro de 2012 09:02
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: [caiu] TIMganei fora de novo

Essa noite sonhei em dar uma conexão de qualidade para meus clientes, hoje
vi que com a Tim isso seria impossível.

Estou cansado dessa empresa de M... tenho um PAP entre Diadema e Barueri de
1GB e desde a contratação eu tenho tido problemas constantes.

Primeiro para ativar, ninguem sabia como fazer um circuito que conseguisse
transportar vlans. Depois um parto para conseguir ter o que eu contratei
(1GB) e depois de tudo testado (demorou mais de 180 dias), eu não consigo
ter um circuito descente no ar.

Abaixo a quantidade de chamados que eu abri nessa empresa.

Dia	Hora	Atendente
14/08/2012	08:55	Magda
14/08/2012	13:18	Magda
14/08/2012	18:07	-----
14/08/2012	18:24	Romulo Kruta
		
17/08/2012	16:09	Carolina
17/08/2012	17:00	Cristiano
17/08/2012	17:15	Cristiano
		
27/08/2012	11:55	Cristiano
27/08/2012	12:10	Erika
28/08/2012	16:47	Cristiano
28/08/2012	17:06	-
28/08/2012	16:17	Cristiano
28/08/2012	18:02	Adriana
28/08/2012	18:20	Adriana
28/08/2012	18:32	Adriana/Santana
28/08/2012	18:55	Adriana
29/08/2012	10:38	Cristiano
29/08/2012	12:50	Cicero
29/08/2012	14:55	Cicero
29/08/2012	16:30	Romulo Kruta
29/08/2012	16:50	Leandro
30/08/2012	11:07	Romulo Kruta
		
13/09/2012	16:41	Luciana
13/09/2012	17:00	-
13/09/2012	17:21	Romulo Kruta
13/09/2012	08:01	Fabio
14/09/2012	15:47	Fabio
		
17/10/2012	11:40	Edna
	12:20	Romulo Kruta
	17:30	Romulo Kruta
	19:46	Luiz Otavio
	20:23	Arnaldo
	12:32	-------
18/10/2012	12:40	Luiz Otavio
	12:50	-------
	13:31	Cicero Olivieri
19/10/2012	14:51	----
	14:59	-------
	15:00	Germano
		
25/10/2012	15:52	Carolina
	17:25	---
	17:46	Luiz Otavio
26/10/2012	12:08	Romulo Kruta
	14:50	Fernando
		
29/10/2012	11:15	-------
	11:20	Aparecida
	11:26	Romulo
		
11/01/2012	17:27	Otavio
11/01/2012	17:30	Romulo Kruta
		
11/08/2012	11:05	
	11:10	
	11:18	Roberta
	11:21	Romulo
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