[caiu] RES: TIMganei fora de novo
Daniel Mendonça
daniel.mendonca em oln.com.br
Quarta Novembro 14 11:19:07 BRST 2012
O pior de tudo é que quando contratei esse circuito, era Eletropaulo
(por sinal muito bem falada até então).
Em seguida e TIM comprou e acabou com tudo de bom que existia na rede da AES.
Eles deveriam mandar todos os técnicos da TIM embora e contratar de
volta os técnicos da AES pra ver se dão um jeito nessa pouca vergonha.
Juliano,
Já estou procedendo com SLA e Anatel.
Abs,
Daniel Mendonça
Em 14 de novembro de 2012 09:34, Bruno Viviani <bruno em net-rubi.com.br> escreveu:
> Bom dia Daniel,
>
> Acredito que o mesmo acontece com quase todas as operadoras, contratamos com
> a Vivo um PAP de 1Gb aqui tbm pra dar um acesso mais digno pros clientes,
> mas o que aconteceu? Eram horas e horas quase todo dia fora do ar.
>
> Demorou uns 5 meses para resolver, e até lá, perdemos cerca de 1000
> clientes.
>
> Reclame com a Anatel, faça um resumo de seus problemas e percas, faça uma
> ocorrência, e pau neles!
>
> Foi o que fizemos.
>
>
> atenciosamente,
>
> Bruno Viviani
> Gerente Técnico
> Net Rubi Internet
> (17) 3426-6600
> www.net-rubi.com.br
>
> "Esta mensagem é reservada e sua divulgação, distribuição, reprodução ou
> qualquer forma de uso é proibida e depende de prévia autorização desta
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> his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability
> for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please
> delete it immediately."
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Daniel Mendonça
> Enviada em: quarta-feira, 14 de novembro de 2012 09:02
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: [caiu] TIMganei fora de novo
>
> Essa noite sonhei em dar uma conexão de qualidade para meus clientes, hoje
> vi que com a Tim isso seria impossível.
>
> Estou cansado dessa empresa de M... tenho um PAP entre Diadema e Barueri de
> 1GB e desde a contratação eu tenho tido problemas constantes.
>
> Primeiro para ativar, ninguem sabia como fazer um circuito que conseguisse
> transportar vlans. Depois um parto para conseguir ter o que eu contratei
> (1GB) e depois de tudo testado (demorou mais de 180 dias), eu não consigo
> ter um circuito descente no ar.
>
> Abaixo a quantidade de chamados que eu abri nessa empresa.
>
> Dia Hora Atendente
> 14/08/2012 08:55 Magda
> 14/08/2012 13:18 Magda
> 14/08/2012 18:07 -----
> 14/08/2012 18:24 Romulo Kruta
>
> 17/08/2012 16:09 Carolina
> 17/08/2012 17:00 Cristiano
> 17/08/2012 17:15 Cristiano
>
> 27/08/2012 11:55 Cristiano
> 27/08/2012 12:10 Erika
> 28/08/2012 16:47 Cristiano
> 28/08/2012 17:06 -
> 28/08/2012 16:17 Cristiano
> 28/08/2012 18:02 Adriana
> 28/08/2012 18:20 Adriana
> 28/08/2012 18:32 Adriana/Santana
> 28/08/2012 18:55 Adriana
> 29/08/2012 10:38 Cristiano
> 29/08/2012 12:50 Cicero
> 29/08/2012 14:55 Cicero
> 29/08/2012 16:30 Romulo Kruta
> 29/08/2012 16:50 Leandro
> 30/08/2012 11:07 Romulo Kruta
>
> 13/09/2012 16:41 Luciana
> 13/09/2012 17:00 -
> 13/09/2012 17:21 Romulo Kruta
> 13/09/2012 08:01 Fabio
> 14/09/2012 15:47 Fabio
>
> 17/10/2012 11:40 Edna
> 12:20 Romulo Kruta
> 17:30 Romulo Kruta
> 19:46 Luiz Otavio
> 20:23 Arnaldo
> 12:32 -------
> 18/10/2012 12:40 Luiz Otavio
> 12:50 -------
> 13:31 Cicero Olivieri
> 19/10/2012 14:51 ----
> 14:59 -------
> 15:00 Germano
>
> 25/10/2012 15:52 Carolina
> 17:25 ---
> 17:46 Luiz Otavio
> 26/10/2012 12:08 Romulo Kruta
> 14:50 Fernando
>
> 29/10/2012 11:15 -------
> 11:20 Aparecida
> 11:26 Romulo
>
> 11/01/2012 17:27 Otavio
> 11/01/2012 17:30 Romulo Kruta
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> 11:18 Roberta
> 11:21 Romulo
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