[caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter Telefônica

[Caio Zanolla]

O problema nao é esse.

Estes clientes acessam normalmente qualquer coisa que nao esteja no DC
da Telefonica ou que nao esteja em algum link da telefonica.

Atenciosamente,
 Caio Zanolla



2012/3/26 Diego - Starhosting <diego em starhosting.com.br>:
> Olá pessoal,
>
> Ja trabalhei numa empresa Infovias (hoje, Cemig Telecom), mas foi a BrTel
> (Minas cabo para alguns). Este tipo de problema ocorria constantemente lá.
>
> A solução para este problema em muitos casos, era simplesmente mudar o
> endereço de IP do cliente, pois provavelmente ele foi bloqueado em algum
> tipo de blacklist, e não consegue enviar e-mail (e nem navegar em alguns
> casos), ou o router da empresa o bloqueou por alguma razão.
>
> Experimente fazer o lease do IP da seguinte forma:
>
> 1- Mantenha o modem desligado por pelo menos 1 hora, ou;
> 2- Mude o MAC Addr do router/placa de rede, e ligue lá solicitando a troca
> do MAC para liberação. Este procedimento é mais demorado, mas é mais
> garantido.
>
> Reinicie tudo após 5 minutos, e tente navegar...
>
> -----Mensagem Original----- From: Marcelo Coelho
> Sent: Monday, March 26, 2012 3:55 PM
> To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Subject: Re: [caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter
> Telefônica
>
>
> Olá,
>
> Entrei em contato com todos os abuse@ possíveis e estou aguardando uma
> solução.
> O pessoal da Way foi o único que me respondeu, os demais me ignoraram
> solenemente.
>
> Você também está no IDC da Telefônica?
>
>
> On Mar 26, 2012, at 3:08 PM, Caio Zanolla wrote:
>
>> Estamos há uma semana com o mesmo problema, acontece no nordeste e em
>> Minas Gerais. Me parece problema em algum router da Telemar. Nossos
>> clientes não conseguem usar nosso site.
>>
>> No nosso caso, soma-se perda de pacotes e traces com multiplos hops na
>> ponta !?
>>
>> A posição da Telefonica é de que o problema é com a Oi/Way/Velox.
>>
>> A Oi/Way/Velox nao abre chamado pois não somos clientes!
>>
>>
>> Atenciosamente,
>>  Caio Zanolla
>>
>>
>>
>> 2012/3/26 Marcelo Coelho <marcelo em tpn.com.br>:
>>>
>>> Prezados,
>>>
>>> Há alguém da Oi/Way TV/Infovias na lista?
>>>
>>> Temos um cliente de IP 201.62.160.101 que está com dificuldades em
>>> acessar qualquer site que esteja hospedado no Datacenter da Telefônica.
>>> Exemplos:
>>>
>>> http://www.mco2.com.br/
>>> http://www.kalunga.com.br/
>>> http://www.splicenet.com.br/
>>>
>>> Em todos os casos o comportamento é o mesmo. Apenas os primeiros bytes da
>>> página são carregados, e então a conexão é interrompida. Fiz testes com um
>>> arquivo .txt com poucos bytes, e consegui acessá-lo, mas qualquer coisa
>>> maior do que 1Kbyte já causa problemas. Alguém já viu este tipo de problema
>>> ocorrer?
>>>
>>> Já fizemos testes de ping e traceroute para estes endereços e não há
>>> perda de pacotes. Desconfio de que algum proxy transparente com problema de
>>> configuração esteja causando esta falha.
>>>
>>> Se alguém pertencer ao staff destas empresas e puder ajudar, será de
>>> grande valia, pois já tentei contato através de outros meios sem obter
>>> sucesso.
>>>
>>> Muito obrigado.
>>>
>>> --
>>> Marcelo Coelho
>>> marcelo em tpn.com.br
>>>
>>> _______________________________________________
>>> caiu mailing list
>>> caiu em eng.registro.br
>>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>>
>>>
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>>>
>>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>
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