[caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter Telefônica

[Diego - Starhosting]

Olá pessoal,

Ja trabalhei numa empresa Infovias (hoje, Cemig Telecom), mas foi a BrTel 
(Minas cabo para alguns). Este tipo de problema ocorria constantemente lá.

A solução para este problema em muitos casos, era simplesmente mudar o 
endereço de IP do cliente, pois provavelmente ele foi bloqueado em algum 
tipo de blacklist, e não consegue enviar e-mail (e nem navegar em alguns 
casos), ou o router da empresa o bloqueou por alguma razão.

Experimente fazer o lease do IP da seguinte forma:

1- Mantenha o modem desligado por pelo menos 1 hora, ou;
2- Mude o MAC Addr do router/placa de rede, e ligue lá solicitando a troca 
do MAC para liberação. Este procedimento é mais demorado, mas é mais 
garantido.

Reinicie tudo após 5 minutos, e tente navegar...

-----Mensagem Original----- 
From: Marcelo Coelho
Sent: Monday, March 26, 2012 3:55 PM
To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Subject: Re: [caiu] Problema de acesso Oi/Way TV/Infovias -> Datacenter 
Telefônica

Olá,

Entrei em contato com todos os abuse@ possíveis e estou aguardando uma 
solução.
O pessoal da Way foi o único que me respondeu, os demais me ignoraram 
solenemente.

Você também está no IDC da Telefônica?


On Mar 26, 2012, at 3:08 PM, Caio Zanolla wrote:

> Estamos há uma semana com o mesmo problema, acontece no nordeste e em
> Minas Gerais. Me parece problema em algum router da Telemar. Nossos
> clientes não conseguem usar nosso site.
>
> No nosso caso, soma-se perda de pacotes e traces com multiplos hops na 
> ponta !?
>
> A posição da Telefonica é de que o problema é com a Oi/Way/Velox.
>
> A Oi/Way/Velox nao abre chamado pois não somos clientes!
>
>
> Atenciosamente,
>  Caio Zanolla
>
>
>
> 2012/3/26 Marcelo Coelho <marcelo em tpn.com.br>:
>> Prezados,
>>
>> Há alguém da Oi/Way TV/Infovias na lista?
>>
>> Temos um cliente de IP 201.62.160.101 que está com dificuldades em 
>> acessar qualquer site que esteja hospedado no Datacenter da Telefônica. 
>> Exemplos:
>>
>> http://www.mco2.com.br/
>> http://www.kalunga.com.br/
>> http://www.splicenet.com.br/
>>
>> Em todos os casos o comportamento é o mesmo. Apenas os primeiros bytes da 
>> página são carregados, e então a conexão é interrompida. Fiz testes com 
>> um arquivo .txt com poucos bytes, e consegui acessá-lo, mas qualquer 
>> coisa maior do que 1Kbyte já causa problemas. Alguém já viu este tipo de 
>> problema ocorrer?
>>
>> Já fizemos testes de ping e traceroute para estes endereços e não há 
>> perda de pacotes. Desconfio de que algum proxy transparente com problema 
>> de configuração esteja causando esta falha.
>>
>> Se alguém pertencer ao staff destas empresas e puder ajudar, será de 
>> grande valia, pois já tentei contato através de outros meios sem obter 
>> sucesso.
>>
>> Muito obrigado.
>>
>> --
>> Marcelo Coelho
>> marcelo em tpn.com.br
>>
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>> caiu em eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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