[caiu] RES: RES: Intelig dow

Sexta Janeiro 20 18:05:29 BRST 2012

Olá Carlos,

É justamente por essa falta de comunicação por telefone que eu sugiro a
estratégia de 'ir lá bater na porta', nem que você tenha que fazer um
bate-e-volta de avião para isso. Pelo o tamanho da sua infraestrutura
offline por conta da Intelig, eu suponho que é um investimento que valha a
pena. Melhor ainda se você for com seu advogado e na portaria ele se
identificar com a carteirinha da OAB dele. Os últimos relatos sobre o
atendimento aqui da Intelig demonstram que o modus operandi padrão não são
suficientes para resolver os problemas.

Abraços,

Kurt Kraut

Em 20 de janeiro de 2012 17:08, Carlos Alberto
<carlos at ibtelecom.net.br>escreveu:

> Eu já liguei até para Diretor comercial eles nãtendem telefone, liguei o
> Gerente de canal e ele também não atende o telefone já liguei para o
> Coordenador do Noc ele sabe que sou eu e não atende o telefone, ligo para o
> 0800 e peço para falar com o supervisar do NOC ele derrubam a ligação e não
> passa a ligação. estou aderiva sem nenhuma informação do problema.
> Atenciosamente,
> __________________________
> Carlos Alberto de Souza
> Chief Sales Officer
> IB Telecomunicações - IB TELECOM
> Av Tancredo Neves, 274, BL A - SL 204, Caminho das Árvores, Salvador, BA
> CEP: 41820-020
> Tel.: +55 (71) 2223-9374 / 9102-2325
> E-mail: carlos at ibtelecom.net.br
> Site: http://www.ibtelecom.net.br
>
> SEGURANÇA: Esta mensagem deve ser lida e utilizada apenas pelo(s)
> destinatário(s) ao(s) qual(is) é endereçada e pode conter informações
> confidenciais ou sob algum tipo de restrição legal de divulgação.
> RESPONSABILIDADE SOCIAL: Preserve sua vida e o meio ambiente. Avalie a
> necessidade de imprimir este documento.
> ____________________________________________________
>
>
>
> Em 20 de janeiro de 2012 16:45, Fabricio Tadeu Rodrigues Ramirez <
> fabricio.ramirez at primehost.com.br> escreveu:
>
> > Voce não possui um gerente de contas na Intelig.
> > Já tentou contato com algum gerente ?
> >
> > A Intelig sempre entrega um documento onde contem os contatos dos
> gerentes
> > de cada área.
> > Após X horas parado, você pode aciona-los.
> > .
> >
> > Att,
> >
> > Fabrício Ramirez
> > Administrador de Redes
> > 55 13 3877-2966
> > 55 11 7881-7831 - 55*84*112175
> > fabricio.ramirez at primehost.com.br
> > www.primehost.com.br
> >
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br]
> Em
> > nome de Carlos Alberto
> > Enviada em: sexta-feira, 20 de janeiro de 2012 16:26
> > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > Assunto: Re: [caiu] RES: Intelig dow
> >
> > Meus amigos apos 16 horas de paralização e mais de 15 chamados abertos a
> > Intelig me informa que o chamado ainda esta tratativa e que eles ainda
> não
> > sabe qual é o problema.
> >
> > Quem souber de alguma inforamação de como devo proceder para fazer uma
> > denuncia na ANATEL ou entrar na justiça contra intelig por favor me
> ajudem.
> >
> > Estou com 4 circuitos parados Esplanada, Itabaininha, Aracaju, Arapiraca
> > são mas de 1.5 Gb de banda parada.
> >
> > Aguardo informações dos amigos da lista
> >
> > Obrigado
> >
> >
> > Atenciosamente,
> > __________________________
> > Carlos Alberto de Souza
> > Chief Sales Officer
> > IB Telecomunicações - IB TELECOM
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> > Tel.: +55 (71) 2223-9374 / 9102-2325
> > E-mail: carlos at ibtelecom.net.br
> > Site: http://www.ibtelecom.net.br
> >
> > SEGURANÇA: Esta mensagem deve ser lida e utilizada apenas pelo(s)
> > destinatário(s) ao(s) qual(is) é endereçada e pode conter informações
> > confidenciais ou sob algum tipo de restrição legal de divulgação.
> > RESPONSABILIDADE SOCIAL: Preserve sua vida e o meio ambiente. Avalie a
> > necessidade de imprimir este documento.
> > ____________________________________________________
> >
> >
> >
> > Em 20 de janeiro de 2012 15:06, Rodrigo Augusto
> > <rodrigo at 1telecom.com.br>escreveu:
> >
> > > É normal o noc não saber de nada.... eles nunca sabem de nada....até
> > > agora em Nazaré da mata-pernambuco não voltou..nem lan2lan nem IP..só
> > > quem está na "rede nova" deles é que está com link....
> > >
> > > -----Mensagem original-----
> > > De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br]
> > > Em nome de Carlos Alberto Enviada em: sexta-feira, 20 de janeiro de
> > > 2012 12:23
> > > Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> > > Assunto: Re: [caiu] Intelig dow
> > >
> > > Já se passaram 12 horas da abertura de chamado e a intelig em
> > > Itabaianinha, Aracaju, Arapiraca e agora Esplanada acabou de cair.
> > >
> > > Não aguento mias intelig, e agora ninguem mais atende os telefones e o
> > > NOC não sabe de nada.
> > >
> > > É brincadeira né...
> > >
> > >
> > > Atenciosamente,
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> > >
> > >
> > > Em 20 de janeiro de 2012 10:14, Rubens Kuhl <rubensk at gmail.com>
> > escreveu:
> > >
> > > > 2012/1/20 Carlos Alberto <carlos at ibtelecom.net.br>:
> > > > > O Noc do Rio de Janeiro diz que é um backbone que esta fora para
> > > > > alguns circuitos do Nordesto.
> > > >
> > > > Pelo menos eles não estão usando a DDoS, Desculpa Do Operador do
> > > Sistema...
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Rubens
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> > > > caiu at eng.registro.br
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