[caiu] Gvt mudando profiles para 10 megas

[rafa strassburger]

Ate o momento nao foi solucionado, quis dizer que em outros casos que vi isso acontecer foi resolvido mechendo no tau de Radius ou birraz, porem o mesmo problema sempre, nao vejo isso como pontual vejo isso como incompetencia  se vc nao tem problemas otimo desejo que nunca tenha pois quando tiver vai entender o real problema e a dificuldade em chegar a uma solução prova disso que ja estou com o problema a uma semana, e nada foi solucionado, nem se quer um tecnico foi enviado a residencia.
 > Date: Thu, 2 Aug 2012 11:29:11 -0300
> From: gelson.santos em metaverse.com.br
> To: caiu em eng.registro.br
> Subject: Re: [caiu] Gvt mudando profiles para 10 megas
> 
> Voce pode simplesmente acessar o teste de velocidade da propria GVT e então
> informar à atendente que a banda está limitada. Ou se não estiver, o
> problema realmente é na sua rede.
> 
> Achei suas palavras um tanto duras; antes de acusar a empresa de estar
> "derrubando", " mentindo", "cobrando e não entregando"  certifique-se de
> que o problema é realmente má fé, e não um erro técnico eventual que, pelo
> que entendo de seu email, foi solucionado após acionar o suporte técnico.
> 
>  Não trabalho na GVT nem sou pago por ela para falar bem, mas o fato é que
> sou um usuário muito satisfeito com o serviço prestado e com certeza as
> atitutes acima não combinam em nada com a qualidade do atendimento prestado
> pela GVT.
> 
> Gelson
> 
> 
> Em 1 de agosto de 2012 17:47, rafa strassburger <rafaeltdk em hotmail.com>escreveu:
> 
> >
> > Alguem ai com problema nos profile  gvt 35 mega e 50 mega VDSL eles estao
> > derrubando o profile de todo mundo para 10 megas e mentindo que nao tem
> > nada, dai chega o tecnico e liga pra central e mudam o profile no radius e
> > resolve o problema, porem antes disso vc liga pra atendente e eles mentem
> > que nao tem problema e pode ser na rede externa ou que se for algo interno
> > irao cobrar, mesmo o modem sincronizando na velocidade certa vc faz os
> > teste de velocidade e ve nitidamente que o problema e com profile padrao de
> > 10 mega tanto no rio grande do sul ja vi isso como tenho clientes com mesmo
> > problema em santa catarina, e começou isso semana passada, quando o teve a
> > queda do google etc, pessoal todos que usam gvt velocidades altas
> > verifiquem pois a mesma esta cobrando cheio e entregando profile padrao de
> > 10 megas cuidado, coloquei isso aqui assim algum tecnico engraçadinho que
> > ta fazendo isso saiba que ja tem gente sabendo e pode dar problema,
> > inclusive amanha iremos abrir uma reclamacao na anatel e outra no procon
> > por isso, caso nao seja resolvido, ou deem explicações reais sobre o
> > assunto.
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