[caiu] RES: Gvt mudando profiles para 10 megas

[Marcelo Beckmann]

Olá, vi essa thread só hoje.
Tenho um link de 15Mbps com a GVT em Curitiba, e coincidentemente ontém
estava notando lentidão por esse link.
Acessando o modem, notei que ele estava fechando em menos que o
habitual, 7Mbps.
Liguei para o atendimento corporativo da GVT e foi corrigido prontamente
e retornou ao normal.



Em 02-08-2012 14:00, Rodrigo Augusto escreveu:
> Problemas pontuais existem e foi assumido que ontem houve um evento em um
> interior aqui de PE por exemplo onde eles perderam 10GB de conexão com o sul
> do país deixando lento todas as conexões aqui na cidade. Porém a postura da
> empresa GVT é bastante séria bem como os profissionais que a
> cercam.........tenho link com eles e atesto que é de qualidade...temos
> alguns problemas pontuais, mas tudo dentro do normal e não há descaso...
> 
> 
> 
> -----Mensagem original-----
> De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Gelson Dias Santos
> Enviada em: quinta-feira, 2 de agosto de 2012 11:29
> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
> Assunto: Re: [caiu] Gvt mudando profiles para 10 megas
> 
> Voce pode simplesmente acessar o teste de velocidade da propria GVT e então
> informar à atendente que a banda está limitada. Ou se não estiver, o
> problema realmente é na sua rede.
> 
> Achei suas palavras um tanto duras; antes de acusar a empresa de estar
> "derrubando", " mentindo", "cobrando e não entregando"  certifique-se de
> que o problema é realmente má fé, e não um erro técnico eventual que, pelo
> que entendo de seu email, foi solucionado após acionar o suporte técnico.
> 
>  Não trabalho na GVT nem sou pago por ela para falar bem, mas o fato é que
> sou um usuário muito satisfeito com o serviço prestado e com certeza as
> atitutes acima não combinam em nada com a qualidade do atendimento prestado
> pela GVT.
> 
> Gelson
> 
> 
> Em 1 de agosto de 2012 17:47, rafa strassburger
> <rafaeltdk em hotmail.com>escreveu:
> 
>>
>> Alguem ai com problema nos profile  gvt 35 mega e 50 mega VDSL eles estao
>> derrubando o profile de todo mundo para 10 megas e mentindo que nao tem
>> nada, dai chega o tecnico e liga pra central e mudam o profile no radius e
>> resolve o problema, porem antes disso vc liga pra atendente e eles mentem
>> que nao tem problema e pode ser na rede externa ou que se for algo interno
>> irao cobrar, mesmo o modem sincronizando na velocidade certa vc faz os
>> teste de velocidade e ve nitidamente que o problema e com profile padrao
> de
>> 10 mega tanto no rio grande do sul ja vi isso como tenho clientes com
> mesmo
>> problema em santa catarina, e começou isso semana passada, quando o teve a
>> queda do google etc, pessoal todos que usam gvt velocidades altas
>> verifiquem pois a mesma esta cobrando cheio e entregando profile padrao de
>> 10 megas cuidado, coloquei isso aqui assim algum tecnico engraçadinho que
>> ta fazendo isso saiba que ja tem gente sabendo e pode dar problema,
>> inclusive amanha iremos abrir uma reclamacao na anatel e outra no procon
>> por isso, caso nao seja resolvido, ou deem explicações reais sobre o
>> assunto.
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu em eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>>
>>
>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
>>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
> 
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> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> 
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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> caiu mailing list
> caiu em eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
> 
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Marcelo Beckmann
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