[caiu] Ref. Problema no POP3/SMTP LocaWeb

[Carlos Wander]

Prezado Diego,

Obrigado pelo retorno.

Sim, uma das primeiras coisas que fizemos foi testar via telnet. O
interessante é que o problema só ocorre com domínios hospedados na LocaWeb o
que nos leva a concluir inicialmente que o problema não está em nossa rede.

Sobre a latência: estamos ligados ao PTT-Metro, a latência é menor que 10
ms.

Atenciosamente,

--
Carlos Wander
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Em 22 de setembro de 2011 20:27, Diego F. Duarte
<diego at starhosting.com.br>escreveu:

> Normalmente a Locaweb tem N problemas com os servidores de e-mails deles
> (acho que eles ganham de todos os idcs brasileiros, juntos).
>
> Ralhos a parte, verifique via Telnet, se você tem conectividade à porta 25
> e
> 110 (ou 995 e 465, caso aplicavel o SSL e 143 via imap). Caso haja
> conectividade, é algum problema de timeout no outlook.
>
> As vezes o link da sua empresa/cliente é tão lento pro upload, ou tem
> latência tão alta, que o envio se torna muito lento, e o outlook pensa que
> a
> operação expirou.
>
> Em 22 de setembro de 2011 20:12, Carlos Wander <ti at wcom.net.br> escreveu:
>
> > Prezados,
> >
> > Boa noite!
> >
> > Estamos com um problema estranho com relação a domínios hospedados na
> > LocaWeb:
> >
> > - Nossos clientes, que possuem domínios hospedados naquele provedor,  tem
> > reclamado de problemas recorrentes para receber  mensagens via cliente de
> > e-mail (Outlook Express/Microsoft Outlook). Normalmente o cliente de
> e-mail
> > alerta que "A operação esgotou o tempo limite de espera por uma resposta
> do
> > servidor".
> >
> > - Para teste comparativo, configuramos uma outra contra de e-mail, de um
> > domínio hospedado em servidor distinto, nas máquinas desses clientes e
> > enviamos/recebemos mensagens com arquivos anexos (durante os teste usamos
> > arquivos de 4 Mb) sem problemas.
> >
> > Alguém da lista já passou por problema semelhante? O suporte da LocaWeb
> > sempre alega que o problema não é com eles.
> >
> > Agradecemos desde já a colaboração daqueles que puderem ajudar com suas
> > observações.
> >
> > Atenciosamente,
> >
> > --
> > Carlos Wander
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