[caiu] RES: RES: RES: Virtua e acessos internacionais
Cleber Saad @ Inetweb
cleber-listas em inetweb.com.br
Quarta Junho 1 10:55:26 BRT 2011
Oi Gustav,
Sim sim, Americana/SP (amr). Pelo nosso tracert, saímos de americana ->
campinas -> são Paulo e depois sai internacional, mas nesse caso, esta
morrendo em Americana. Eu acho que é problema de rota interna na
Embratel/NET
-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Gustav Meirinho
Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de 2011 10:52
Para: caiu at eng.registro.br
Assunto: Re: [caiu] RES: RES: Virtua e acessos internacionais
Cleber,
Você tem toda a razão. Aliás, a minha intenção original foi me munir de
mais dados, para justamente abrir um chamado como provedor, por isso
solicitei o auxílio à lista. Como somos provedor de hosting, por diversas
vezes nossos clientes reclamam que os clientes deles não conseguem acesso,
portanto fica mais difícil conseguir os traces.
O link utilizado é em São Paulo. Correto?
Abraços,
Gustav Meirinho | Analisa de Suporte Nível 3 | Brasil
HostGator Brasil
www.hostgator.com.br
Em 1/6/2011 09:50, Cleber Saad @ Inetweb escreveu:
> Gustav,
> Acho que isso é algo que você como provedor tem que interagir. Por
> aqui, é uma ação nossa e não do cliente, pois se ele ligar, nunca terá
> problema, pois o atendente muitas vezes sabe muito menos do que o próprio
cliente.
> Segue os tracerts para ambos os servidores:
>
> C:\>tracert br14.hostgator.com.br
>
> Rastreando a rota para br14.hostgator.com.br [174.132.171.162] com no
> máximo 30 saltos:
>
> 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
> 2 22 ms 11 ms 11 ms 10.11.0.1
> 3 8 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
> [201.55.232.10]
> 4 9 ms 13 ms 9 ms
embratel-t0-0-2-0-tacc01.cas.embratel.net.br
> [200.174.243.1]
> 5 133 ms 127 ms 124 ms ebt-t0-5-2-0-tcore02.cas.embratel.net.br
> [200.230.252.138]
> 6 126 ms 125 ms 126 ms
ebt-t0-4-1-0-tcore01.spoph.embratel.net.br
> [200.230.252.134]
> 7 125 ms 124 ms 125 ms
ebt-p0-2-0-0-intl04.mianap.embratel.net.br
> [200.230.220.34]
> 8 238 ms 438 ms 397 ms xe-3-4.r02.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
> [157.238.179.57]
> 9 152 ms 152 ms 151 ms ae-1.r21.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
> [129.250.4.122]
> 10 168 ms 210 ms 168 ms as-3.r20.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
> [129.250.6.86]
> 11 167 ms 167 ms 167 ms ae-2.r07.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
> [129.250.3.67]
> 12 168 ms 167 ms 167 ms xe-0-5-0-2.r07.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net
> [157.238.225.6]
> 13 157 ms 157 ms 157 ms te2-2.dsr01.dllstx3.networklayer.com
> [70.87.255.26]
> 14 173 ms 162 ms 162 ms te4-4.dsr01.dllstx2.networklayer.com
> [70.87.255.118]
> 15 174 ms 165 ms 164 ms te5-1.car12.dllstx6.networklayer.com
> [70.87.254.226]
> 16 163 ms 164 ms 171 ms br14.hostgator.com.br [174.132.171.162]
>
> Rastreamento concluído.
>
> C:\>tracert br48.hostgator.com.br
>
> Rastreando a rota para br48.hostgator.com.br [184.172.187.211] com no
> máximo 30 saltos:
>
> 1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
> 2 21 ms 9 ms 8 ms 10.11.0.1
> 3 9 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
> [201.55.232.10]
> 4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
> 30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
>
> Rastreamento concluído.
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br]
> Em nome de Gustav Meirinho Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de
> 2011 09:34
> Para: caiu at eng.registro.br
> Assunto: Re: [caiu] RES: Virtua e acessos internacionais
>
> Cleber,
>
> Sim, quanto às rotas, já sabia, entretanto quando solicitamos
> aos nossos clientes que entrem em contato com a Net, eles recebem o
> famoso "não tem nenhum problema". Você poderia, por gentileza, me
> enviar seu traceroute e me dizer seu estado (se não for pedir demais)?
>
> Abraços,
>
> Gustav Meirinho | Analisa de Suporte Nível 3 | Brasil
> HostGator Brasil
> www.hostgator.com.br
>
>
>
>
> _______________________________________________
> caiu mailing list
> caiu at eng.registro.br
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
>
>
> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>
> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
_______________________________________________
caiu mailing list
caiu at eng.registro.br
https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
--> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
Mais detalhes sobre a lista de discussão caiu