[MASOCH-L] Service Desk Open Source

[Raphael Demario Hoffmann]

Nós usamos o GLPI para este fim... criamos entidades para cada departamento
que utiliza (TI, Contabilidade, Manutenção Predial, etc).

Funciona muito bem.

Em 23 de maio de 2017 14:03, Douglas Fischer <fischerdouglas at gmail.com>
escreveu:

> Já rodaram por aqui diversos questionamentos sobre sistemas de chamados de
> suporte.
> (RT e OTRS são reis nessa área)
>
> Porém agora bateu uma demanda similar a essa, porém um pouco
> diferenciada...
>
> A ideia é uma ferramenta para gerenciar a central de serviços, porém de
> todos os serviços da empresa.
> Solicitações a setores(Ex.: RH, Financeiro, etc...), Manutenção predial, e
> similares.
>
> Tenho boas referências do http://www.manageengine.com/ServiceDeskPlus
> Porém gostaríamos de estudar outras opções.
>
>
>
> Alguém já trabalhou com algo nessa linha?
> Tem recomendações?
>
>
>
> --
> Douglas Fernando Fischer
> Engº de Controle e Automação
> __
> masoch-l list
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>