[MASOCH-L] Precificação de Serviços de Hosting

[Fernando Frediani]

Filipe, esta é uma tarefa bastante hercúlea. A primeira vez que a fiz 
quebrei bastante a cabeça.

Na questão de diluição de custo de pessoal eu sempre procurei utilizar o 
valor médio da hora das pessoas ou equipe que mais atua naquele produto 
ou plataforma. Mesmo o numero de atendimentos serem variáveis você tem 
que procurar precificar quanto custa pra empresa realizar aquele 
atendimento com a devida margem. Claro nunca vai ser uma ciência exata 
mas utilizando desta forma foi a maneira que encontrei na época e que 
funcionou bem ao longo do tempo.

Fernando


On 03/07/2017 17:54, Filipe Alvarez wrote:
> Boa tarde senhores,
>
> Fui incumbido  de rever o processo de formação de preço dos serviços
> prestados por uma empresa que fornece Web Hosting (hospedagem
> compartilhada, colocation, emails corporativos, vps)
>
> A maior dificuldade esta sendo como diluir os custos dos profissionais de
> suporte visto que apesar dos salários serem fixos o número de
> atendimentos/tempo são bem variáveis...
>
> Gostaria de saber de que forma vocês incluem esta variável no custo do
> serviço ou alguma ideia de caminho a seguir.
>
> Abs
> __
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> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l