[MASOCH-L] Cobertura - Operadora de Celular

[Bruno Cabral]

O mais incrível é um usuário final ter que ajudar a debugar a rede de uma operadora, investir em amplificador de sinal, repetidor ou antenas, enquanto a agência dita reguladora, que teoricamente deveria fiscalizar o correto funcionamento das redes, não acredita nas reclamações que recebe e nada faz para que as concessionárias cumpram os contratos de concessão corretamente, APESAR de receber a famosa TFI que em teoria deveria subsidiar as visitas técnicas necessárias para avaliar os serviços...

!3runo

> Caro Eduardo, tomara que o sinal continue bom e voce consiga utilizar o 
> serviço.
> Eu sei bem como é passar por tudo isto pois, as vezes, é dificil mudarmos de 
> operadora por diversos motivos.
> 
> Edinilson
> 
> ----- Original Message ----- 
> > Olá pessoal,
> >
> > Escrevo para postar o desfecho da novela:
> >
> > Como frisei desde o começo (para eles e aqui) estava mais do que claro que
> > era um problema regional, mas só faltou me chamarem de louco e/ou mandar
> > jogar meu aparelho fora, não foram poucas às vezes em que me peguei 
> > abrindo o site das outras operadoras para ver preços.
> >
> > Pois bem, 22 dias após o primeiro protocolo aberto, ontem no final da 
> > tarde comecei a sentir alguma melhora no sinal: Ligações feitas/recebidas
> > se completavam logo na primeira tentativa e quedas tais no sinal não eram 
> > mais notadas.
> >
> > Estava feliz com a melhora na qualidade do sinal de ontem pra hoje quando
> > recebi o seguinte e-mail há pouco:
> >
> > ____________
> >
> > Em atenção ao seu e-mail, informo que a sua solicitação foi direcionada a
> > Engenharia Técnica da Vivo, onde a mesma retornou, informando que site que
> > atende a sua região estava passando por atualização, porém já foi
> > normalizada pela equipe responsável. Desta forma pedimos gentilmente que
> > realize teste.
> > ______________
> >
> >
> > Pena que cada setor tinha uma reação/resposta/solução diferente em cada
> > protocolo que abri (e foram muitos), com certeza eu teria sido mais
> > paciente se essa justificativa tivesse vindo logo no começo, mas tive que
> > perder bastante tempo pelo Atendimento, Ouvidoria, Pré-Anatel e Anatel....
> >
> > No mais, certamente irei contestar minha próxima fatura depois de ficar
> > esse tempo todo praticamente incomunicável das 8 às 18h, e segue o baile.
> >
> >
> > []'s
> > Eduardo.