[MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

[Rafael Moreno]

Segue,

www.otrs.org

Felipe Teofilo wrote:
> Prezados,
>
> Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de e-mail) para possivel implementação na empresa.
>
> Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao fluxo atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware, pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.
>
> Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email, em diversos departamentos e sub-departamentos.
>
> Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa atender uma demanda crescente.
>
> Desde ja agradeço a atenção.
>
> TFA
>
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> Felipe Teofilo. Suporte
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