[MASOCH-L] RES: Sistema web de Helpdesk

[Everson Scherrer Borges]

Camarada

Também existe um software muito bom e opensource o ocomon.
http://ocomonphp.sourceforge.net/


Att.

Everson Scherrer Borges
Professor do Instituto Federal do Espirito Santo
(28)3526-9033
(28)9901-8607
everson at ifes.edu.br
@eversonscherrer



-----Mensagem original-----
De: masoch-l-bounces at eng.registro.br
[mailto:masoch-l-bounces at eng.registro.br] Em nome de Renato Pinheiro de
Souza
Enviada em: domingo, 4 de abril de 2010 17:04
Para: Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help
Assunto: Re: [MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

Usao aqui na empresa o OSTicket que, apesar de ainda carecer de algumas
funcionalidades, tem atendido bem.

Abraços,
Renato Pinheiro
renato.pinheiro at pobox.com
pinheiro at gmail.com


2010/3/13 Rafael Moreno <rafael.moreno at corpflex.com.br>

> Segue,
>
> www.otrs.org
>
>
> Felipe Teofilo wrote:
>
>> Prezados,
>>
>> Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de
>> e-mail) para possivel implementação na empresa.
>>
>> Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao
fluxo
>> atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware,
>> pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.
>>
>> Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email,
>> em diversos departamentos e sub-departamentos.
>>
>> Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa
>> atender uma demanda crescente.
>>
>> Desde ja agradeço a atenção.
>>
>> TFA
>>
>> --------------------------------------------------
>> Felipe Teofilo. Suporte
>> (85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net
>> ArgoHost. "Pensando Internet 24 horas"
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>> Twitter: www.twitter.com/argohost
>>  Outros telefones:
>> São Paulo/SP - (11) 4063-4844
>> Rio de Janeiro/RJ - (21) 4063-9744
>> Curitiba/PR - (41) 4063-6144
>> Florianópolis/SC - (48) 4052-8544
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>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>>
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