[MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

[Renato Pinheiro de Souza]

Usao aqui na empresa o OSTicket que, apesar de ainda carecer de algumas
funcionalidades, tem atendido bem.

Abraços,
Renato Pinheiro
renato.pinheiro at pobox.com
pinheiro at gmail.com


2010/3/13 Rafael Moreno <rafael.moreno at corpflex.com.br>

> Segue,
>
> www.otrs.org
>
>
> Felipe Teofilo wrote:
>
>> Prezados,
>>
>> Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de
>> e-mail) para possivel implementação na empresa.
>>
>> Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao fluxo
>> atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware,
>> pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.
>>
>> Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email,
>> em diversos departamentos e sub-departamentos.
>>
>> Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa
>> atender uma demanda crescente.
>>
>> Desde ja agradeço a atenção.
>>
>> TFA
>>
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>> Felipe Teofilo. Suporte
>> (85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net
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