[MASOCH-L] Software para abertura de tickets

[MARLON BORBA]

Usamos o OTRS durante muito tempo e não tivemos grandes problemas. Além
disso ele se integra bem com o LDAP.



 >>>Em 10/12/2009 às 15:39, Henrique de Moraes Holschuh
<henrique.holschuh at ima.sp.gov.br> gravou:

> Gustavo Mateus wrote:
>> Alguém conhece algum software bom para abertura de
chamados/tickets?
>> 
>> Hoje utilizo o RT (http://bestpractical.com/rt/) e estou procurando
>> algo que utilize LDAP para login dos usuários.
> 
> O mais "parrudo" que conheço é o OTRS...
> 
> http://www.otrs.com/ 
> http://www.otrs.org/

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Abraços,

Marlon Borba, CISSP, APC DataCenter Associate
Técnico Judiciário · Segurança da Informação
IPv6 Evangelist · Moreq-Jus Evangelist
Comissão Local de Resposta a Incidentes - CLRI
TRF 3 Região
(11) 3012-1581
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