[MASOCH-L] qmail

[Alexandre Gorges]

Já tive um problema com um cliente que usava blackberrie. tambem uso qmail e 
courier pra pop3.

depois de provado para o cliente que o sistema estava ok. ele entrou em 
contato com o suporte da Tim. nao sei o que fizeram mas
ficou funcionando agora.

Se o seu cliente usa blackberrie de alguma operadora, peça pra ele entrar em 
contato com o suporte da operadora.


----- Original Message ----- 
From: "Leonardo Rodrigues Magalhães" <leolistas at solutti.com.br>
To: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" 
<masoch-l at eng.registro.br>
Sent: Sunday, March 09, 2008 7:14 PM
Subject: Re: [MASOCH-L] qmail



    Se no log aparece que foi entregue, então é porque foi entregue.
Peça pro seu cliente tentar checar os emails através do Outlook ou do
webmail que você deve fornecer. Se funcionar, então o sistema está
funcionando e o problema é do Blackberry. Peça então eles entrarem em
contato com o suporte do Blackberry e abraço !! :)

    Muito certamente o problema não é com seu servidor. Também já tive
alguns poucos casos de clientes não convencionais checando email e
'desaparecendo' com as mensagens. Nesse caso a única coisa que podemos
fazer é provar que o sistema está funcionando. Daí pra frente, não é
problema nosso, a não ser que você também dê suporte nos Blackberries do
seu cliente .....



Paulo.rosa escreveu:
> Boa tarde a todos
>
> Hoje me deparei com mais um problema em meu servidor de e-mail. Tenho
> clientes que usam blackbery para baixar os e-mail de meu servidor nos
> logs mostra que as mensagens foram entregues mais os usuários dizem que
> em sua caixa postal não tem nada nenhuma mensagem.  sera que alguem já
> passou por alguma situação assim
>
>

-- 


Atenciosamente / Sincerily,
Leonardo Rodrigues
Solutti Tecnologia
http://www.solutti.com.br

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