[GTER] Contatos inacessíveis de hospedagem e responsáveis.

[Lucas Willian Bocchi]

Bom dia Mário. Pelo whois dos domínios, para ambos, é o mesmo:
ghdi.infra at hdi.com.br. Mas pelo que vi aqui, eles hospedam a infra deles na
akamai!

Em seg., 6 de jul. de 2026 às 09:56, Mario Pitaro via gter <
gter at eng.registro.br> escreveu:

> Prezados,
>
> Gostaria de pedir uma orientação sobre um problema que estamos enfrentando.
>
> Os sites *www.hdi.com.br <http://www.hdi.com.br>* e *yelum.com.br
> <http://yelum.com.br>* não abrem via *IPv4* em nossa rede, porém funcionam
> normalmente via *IPv6*. Também são acessíveis via IPv4 utilizando outros
> provedores.
>
> Realizamos diversos testes em nossa infraestrutura e, até o momento, não
> encontramos indícios de falha em nossa rede ou em nossa operadora de
> trânsito. A suspeita é de que exista algum problema ou bloqueio no ambiente
> que hospeda esses sites.
>
> Tentamos contato pelo e-mail *gdhi at hdi.com.br <gdhi at hdi.com.br>*, porém
> não
> recebemos qualquer retorno.
>
> Alguém conhece um canal técnico mais efetivo para contato com a equipe
> responsável? Existe algum procedimento recomendado para reportar esse tipo
> de problema quando o responsável pelo serviço não responde às tentativas de
> contato?
>
> Já vi recentemente empresas perderem o cliente pois a hospedagem do serviço
> negligenciou o chamado.
>
> O cliente em si não quer se mover para resolver ele quer funcionando e
> dane-se se é problema da hospedagem/site/serviço.
>
> Agradeço desde já qualquer orientação.
>
> Atenciosamente,
> --
>
>
>
>
> Mário Antônio Motta Pitaro
>
> Administrador de redes
> Fone: (17)99648-3069
> Mail: sidmario at golfinhointernet.com.br
> http://www.golfinhointernet.com.br/
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>