[GTER] Problemas de acesso via rede móvel da Vivo ao nosso AS (IPv4)

[Sidcley Santos]

Primeiramente, queria dizer que sou fã do seu trabalho e acompanho sempre
suas respostas — aprendo muito com elas, de verdade.

Sobre o caso: de fato, o problema foi na rede da Vivo e acabou sendo
resolvido ainda na noite do mesmo dia. Aparentemente, eles utilizam alguma
técnica como NAT64 ou algo semelhante nas redes móveis. Chegamos a fazer um
tracert a partir dos dados móveis para o IPv4, e ficou evidente que há
algum tipo de conversão acontecendo ali.

Sei que não faz sentido imaginar um bloqueio intencional por parte da Vivo
aos nossos prefixos IPv4 — e concordo com você, isso realmente parecia mais
com algum comportamento estranho de uma aplicação ou mecanismo de rede do
lado deles.

Em relação à sua pergunta: sim, nosso serviço está disponível em IPv6.
Inclusive, temos trabalhado para que o acesso por IPv6 seja sempre
funcional e priorizado sempre que possível. Sobre a questão do Happy
Eyeballs, é exatamente esse tipo de nuance que torna essa discussão tão
rica — obrigado por trazer esse ponto à tona.

Quanto aos testes: sim, conseguimos capturas de tracert e mtr diretamente
dos clientes afetados em direção aos nossos servidores. Posso compartilhar
os resultados contigo, caso tenha interesse em dar uma olhada e trocar uma
ideia sobre o comportamento observado.

Mais uma vez, agradeço pelo retorno e pelas considerações. É sempre um
privilégio poder interagir contigo!


Sidcley Santos
(79) 99999-1234


Em qui., 22 de mai. de 2025 às 06:41, Douglas Fischer <
fischerdouglas at gmail.com> escreveu:

> A primeira questão que me vem à cabeça é:
> O serviço está disponível em IPv6? Se não está: Porque não?
>
> Sobre a frase "tentar priorizar o acesso via IPv6":
> Depende a que você se refere nesse caso...
> A RFC do Happy Eyeballs diz que o endpoint do cliente deve adicionar um
> pequeno delay entre começar a requisição em IPv6 e depois a IPv4.
>
> Eu não acredito que a Vivo, deliberadamente, tenha bloqueado teus prefixos
> IPv4.
> Isso tem mais cara de ser alguma aplicação específica que esteja
> enroscando..
>
> Conseguiu testes de tracert e mtr vindos do cliente final com destino aos
> teus servers?
>
>
> Em qua., 21 de mai. de 2025 às 17:06, Sidcley Santos via gter <
> gter at eng.registro.br> escreveu:
>
>> Prezados,
>>
>> Boa tarde, tudo bem?
>>
>> Estamos enfrentando uma situação curiosa: os acessos provenientes da
>> operadora Vivo, via rede móvel, não estão conseguindo atingir nossos
>> servidores anunciados em IPv4, mesmo com o anúncio ativo e os nossos
>> servidores DNS respondendo exclusivamente em IPv4.
>>
>> Pelo que observamos, a Vivo parece tentar priorizar o acesso via IPv6,
>> mesmo quando não há suporte ou anúncio para tal — o problema ocorre
>> exclusivamente com o nosso bloco. Todas as demais operadoras estão
>> acessando normalmente.
>>
>> Gostaria de saber se há algum analista da Vivo nesta lista ou,
>> alternativamente, se alguém poderia compartilhar um contato direto
>> para que possamos explicar o caso com mais detalhes.
>>
>> Desde já, agradeço pela atenção e colaboração.
>>
>> Atenciosamente,
>> --
>> Sidcley Santos
>> (79) 99999-1234
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>
>
> --
> Douglas Fernando Fischer
> Engº de Controle e Automação
>