[GTER] Riot Games solicitando desativação do IPv6 para usuários

[Vinicius Gruske Dorneles]

Pasmem: https://www.youtube.com/watch?v=HOjOs4LrXxo

Eles orientam isso desde, pelo menos, junho de 2016.

Em seg., 7 de mar. de 2022 às 12:10, Lucas Willian Bocchi via gter <
gter at eng.registro.br> escreveu:

> Parece o suporte do Outlook e do hotmail com as blacklists. Só resposta
> pronta. Quando precisa de uma resposta mais sucinta, passam a te ignorar.
>
> Em seg., 7 de mar. de 2022 às 12:08, Vinicius Gruske Dorneles via gter <
> gter at eng.registro.br> escreveu:
>
> > Rubens, já que você tem o contato, será que consegue a informação de
> desde
> > quando essa orientação está sendo passada pelo suporte deles? Estou
> ansioso
> > para entender o motivo deles. Tentei argumentar dentro do suporte, que
> nem
> > o Fernando, mas só me ignoraram.
> >
> > Alfredo, se um ISP está com problemas na stack IPv6, o problema é do ISP
> e
> > não do protocolo. Se o ISP não tem um trânsito IPv6 decente, é culpa do
> ISP
> > e não do protocolo. Se o ISP te entregou IPv6 em uma CPE com problemas de
> > implementação do protocolo, o problema é da CPE e também do ISP, e não do
> > protocolo.
> >
> > Claro, existem cenários que não tem o que fazer, dando o exemplo do meu
> > caso, eu tenho 99% das CPEs com suporte a IPv6, mas estimo que uns 10%
> > estão com IPv6 desativados, por causa dos Samsung/Motorola com Android 9
> > lixeira. Neste caso, não é culpa nem do protocolo, nem do ISP, nem da
> CPE,
> > nem da minha implementação do protocolo em geral, e sim, da
> > fabricante/desenvolvedora do celular. Porém cabe a mim orientar meu setor
> > de suporte a só desativar o IPv6 no caso de cliente com aqueles modelos
> de
> > celular, com aquela versão de Android, em nenhum momento passamos ao
> > usuário que "o problema é do IPv6", e quando o cliente quer saber o
> motivo,
> > a orientação é: "o problema é o seu celular". Alguns não ficam feliz com
> > essa informação, mas é a vida.
> >
> > O que a Riot está fazendo é completamente diferente. Eu fui dar uma
> > pesquisada, e o AS deles não tem um anúncio de IPv6. A interface de rede
> > deles com o PTT não tem IPv6 configurado. Sendo assim, mesmo que eles
> > estejam apontando para o servidor deles via DNS, só vai ter record IPv4,
> o
> > computador do usuário nem vai "pensar" em usar IPv6 ao montar um pacote
> > para o servidor de jogos deles. E então, qual o motivo da orientação de
> > desativar o IPv6?
> >
> > Pior, pensa na relevância que a Riot tem no Brasil e no mundo, em 2021
> > foram 180 milhões de jogadores no mundo. É mais do que a população
> > brasileira com acesso a internet. E pense que a cada chamado aberto, eles
> > estão indiscriminadamente (meu ticket com eles era sobre crash do
> > executável) solicitando a desativação do IPv6 dizendo que vai "otimizar
> > ainda mais a conexão com o servidor". Agora... pense no impacto disso no
> > processo de implementação do IPv6 no Brasil e no mundo.
> >
> > Em seg., 7 de mar. de 2022 às 10:52, Alfredo Dal´Ava Júnior <
> > alfredo.dalava at gmail.com> escreveu:
> >
> > > Olá pessoal,
> > >
> > > Estou a algum tempo longe do dia a dia dos ISPs, mas agora na pele do
> > > usuário eu tenho percebido que alguns provedores, apesar de possuírem
> > IPv6,
> > > a conectividade através do protocolo está ruim quando comparada ao
> IPv4,
> > > sofre de alta latência, perda de pacotes, intermitência, etc.
> > >
> > > Em um dos casos que acompanhei foram meses até que o problema fosse
> > > solucionado. Isto faz com que a experiência do usuário não só em jogos,
> > mas
> > > em streaming e navegação em sites seja prejudicada, o que obriga a
> > > desativação do IPv6 como solução temporária, o que é bastante ruim pois
> > > isto significa que ficará desativado até que surja um motivo realmente
> > > force para reativá-lo, além de disseminar a cultura de "desativar o
> IPV6
> > > pra ver se resolve" mesmo em casos em que não existe nenhuma relação.
> > >
> > > Como sugestão, talvez os mantenedores do SIMET consigam encontrar uma
> > > maneira de deixar mais clara a diferença de desempenho entre as duas
> > > versões do protocolo IP e a emissão de algum relatório mais técnico que
> > > possa ser utilizado pelos usuários quando notificarem seus provedores.
> > > Infelizmente os suportes dificilmente escalam os problemas quando um
> > > "jeitinho" é possível, especialmente nesta era em que estão cada vez
> mais
> > > terceirizados e distantes da gestão técnica.
> > >
> > > []'s
> > > Alfredo
> > >
> > > On Fri, Mar 4, 2022 at 2:23 PM Vinicius Gruske Dorneles via gter <
> > > gter at eng.registro.br> wrote:
> > >
> > >> Prezados, boa tarde.
> > >>
> > >> Eu abri um ticket com a Riot Games basicamente para reclamar de
> > constantes
> > >> Crashes que estou enfrentando no jogo Valorant deles, e, obviamente,
> > >> recebi
> > >> uma resposta automática. Mas o que me chamou a atenção foi eles
> > >> solicitando
> > >> a desativação do IPv6. Para alarmar mais ainda, esta orientação está
> na
> > >> sétima linha, de uma resposta com 38 linhas, sendo as três primeiras
> de
> > >> saudação/introdução.
> > >>
> > >> Abre aspas:
> > >> Desabilitar o IPV6 - Podemos otimizar ainda mais a conexão com o
> > servidor.
> > >>
> > >> E o trecho "Desabilitar o IPV6" está com um hiperlink apontando para
> > >> https://docs.saninternet.com/desativar-ipv6-no-computador. Um
> tutorial
> > >> bem
> > >> assertivo para usuários de como desabilitar o IPv6 na interface de
> rede.
> > >>
> > >> Meu problema com eles não é nem sobre conectividade, e sim sobre o
> > >> executável do jogo estar crashando, mas mesmo assim a resposta
> > automática
> > >> deles é mandar o usuário desabilitar o IPv6.
> > >>
> > >> Dado o contexto, pergunto-lhes:
> > >> - Que fim deu o abaixo assinado para solicitar que empresas de jogos
> > >> implementem IPv6?
> > >> - Salvo melhor juízo, os servidores de jogo da Riot só trabalham em
> > IPv4,
> > >> por que raios a Riot está solicitando a desativação do IPv6? Alguém
> > >> consegue enxergar algum cenário?
> > >> - Qual o número do disque denúncia do ipv6.br? xD
> > >> --
> > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >>
> > >
> > --
> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>