[GTER] Bloqueios constantes do CADSUS

[Daniel Damito]

Boa tarde, pessoal.

Percebemos que diversos provedores atendidos por nós, sobretudo aos que
possuem blocos de IPv4 no range 45.0.0.0/8, não conseguem acessar à alguns
sistemas hospedados no AS28291 - Dep. de Informática do SUS - DATASUS.

Sempre que entramos em contato com eles através do e-mail
suporte.rede at saude.gov.br, explicamos que estamos representando um provedor
de Internet com milhares de assinantes, e não apenas um usuário específico.
Ainda assim, sempre recebemos uma resposta padrão pedindo dados que não
fazem sentido para nós, operadores de rede, como CNS e CNES.

Após muita insistência e desgastes com os assinantes, nós precisamos pedir
a colaboração de algum assinante ou unidade de saúde para nos passar estes
dados pedidos pelo CADSUS. Estes dados não são passados facilmente pelo
assinante ou pelas unidades de saúde. Eles costumam achar que o problema
está sendo causado pelo ISP e que pedir estes dados é uma burocratização
proposital de nossa parte.

Até que consigamos passar por todas estas etapas e resolver o problema, os
provedores perdem alguns clientes que cancelam o contrato e ouvimos queixas
de pessoas que são prejudicadas pela falta deste acesso. No final, a
resposta é sempre a mesma: "O acesso ao site/sistema é permitido apenas a
partir do Brasil". Ainda que tenhamos a geolocalização atualizada na
Maxmind, cadastro no PeeringDB com nossa localização geográfica, alocação
correta no nosso NIR (Nic.br), IRR e domínio .br, eles insistem que nossa
geolocalização consta como errada para eles e precisam fazer uma correção
manual recorrente, demorada e desgastante para os provedores.


Sendo assim, eu gostaria de saber da parte de vocês se este problema
acontece também com os provedores administrados por vocês e com outros ISPs
conhecidos também. Caso sim, vocês têm alguma sugestão de como podemos
fazer com que eles mantenham seus filtros de geolocalização atualizados,
por gentileza?


-- 
*Daniel Damito *
Network Specialist

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