[GTER] Solicitem seu INOC-DBA

[Leonardo Porto]

Nosso aparelho do inoc-dba deixou de funcionar há algum tempo, aliás era 
bastante útil mas não conseguimos identificar o defeito nele, alguém 
sabe como procedemos para solicitar manutenção ou eventual substituição? 
Tivemos um contato no passado sem sucesso, o projeto parecia meio parado...


Em 29-12-2017 15:13, Fernando Frediani escreveu:
> Ola pessoal.
>
> Quero fazer um apelo a todos os colegas que operam um Sistema 
> Autônomo, por menor que seja, pedirem seus INOC-DBA 
> (http://inoc.nic.br/). Para quem nao conhece o sistema permite falar 
> diretamente com o NOC de um outro Sistema Autonomo sem a necessidade 
> de passar por Suporte tradicional ou Secretarias que nao transferem 
> para a pessoa correta.
>
> Não ha custo e ate recentemente o NIC.br te envia um Telefone IP. Se 
> não enviarem mais você tem a opção de comprar um simples e barato (os 
> da Yealink são ótimos) ou em ultimo caso usar Softphone. Recomendo 
> fortemente ter um Telefone IP físico porque Softphone o pessoal 
> esquece de abrir ou nem todos ouvem tocar. Também é possível integrar 
> a alguns sistemas de telefonia (Elastix, etc) existentes na sua empresa.
>
> Dia desses precisei falar com o NOC de uma operadora Brasileira de 
> médio porte (bastante conhecida de muitos provedores) para resolver 
> problemas de roteamento. Observe a saga:
>
> - A empresa em si não possui INOC-DBA, mas uma das empresas compradas 
> por eles possui(a) e que fica permanentemente offline.
> - Procurei na internet por algum email e/ou telefone do NOC. Nada !
> - No PeeringDB não ha nenhuma informação de contrato.
> - Tentei então contato no Suporte. Tive que ligar 8 vezes endo que 7 
> vezes a linha caiu.
> - Na oitava o atendente custou para entender que eu precisava falar 
> com alguém do NOC.
> - Quando ele conseguiu entender e foi falar com o "coordenador do NOC" 
> o mesmo respondeu que não iria atender porque eu não era cliente.
>
> Depois de dias, através do contato de um colega em comum consegui 
> falar com alguém la. Não deveria ser assim !
>
> Para solicitar acesse: http://inoc.nic.br/solicite/
>
> Abraços e bom final de ano a todos.
>
> Fernando Frediani
>
> -- 
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter