[GTER] Problema de Acesso GVODatacenter.com

Thu Oct 5 10:29:43 -03 2017

O site aqui abriu.
O trace route completa. Vi no teu que ele para uns 2 saltos antes.

Tracing route to meetcheap.com [97.79.237.233]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.10.5.241
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.10.1.2
  3     2 ms     3 ms     1 ms  0.0.0.0
  4    18 ms    15 ms    16 ms  200.187.130.85
  5    21 ms    13 ms    14 ms  100.122.64.135
  6   119 ms   114 ms   115 ms  100.122.21.110
  7     3 ms     3 ms     3 ms  100.122.18.124
  8   113 ms   118 ms   126 ms  100.122.17.127
  9   114 ms   116 ms   114 ms  200.223.50.87
 10   173 ms   171 ms   184 ms  bu-ether17.nycmny837aw-bcr00.tbone.rr.com [107.14.17.217]
 11   166 ms   171 ms   171 ms  bu-ether12.chcgildt87w-bcr00.tbone.rr.com [66.109.6.25]
 12   174 ms   178 ms   168 ms  bu-ether24.chctilwc00w-bcr00.tbone.rr.com [66.109.9.40]
 13   172 ms   170 ms   175 ms  agg1.dllatxl301r.texas.rr.com [66.109.6.89]
 14   172 ms   172 ms   172 ms  agg1.snantxvy01r.texas.rr.com [24.175.32.147]
 15   173 ms   174 ms   174 ms  agg1.lvoktxad02r.texas.rr.com [24.175.32.153]
 16   176 ms   174 ms   173 ms  agg10.lvoktxad01r.texas.rr.com [24.175.32.232]
 17   178 ms   278 ms   180 ms  agg1.lvoktxad01h.texas.rr.com [24.175.33.21]
 18   171 ms   172 ms   172 ms  ae14.lvoktxad1cw.sw.twcbiz.com [97.77.3.97]
 19   171 ms   172 ms   172 ms  rrcs-24-173-15-186.sw.biz.rr.com [24.173.15.186]
 20   172 ms   172 ms   172 ms  gvo237233.gvodatacenter.com [97.79.237.233]

Trace complete.

Att.,

-----Mensagem original-----
De: gter [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em nome de Uesley Correa
Enviada em: Thursday, October 5, 2017 9:12 AM
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes <gter at eng.registro.br>
Assunto: [GTER] Problema de Acesso GVODatacenter.com

Amigos,

Primeiramente pensei em lançar essa thread na caiu, mas não acho que se trata de um tópico pra lá. Um amigo me questionou problemas de acesso a alguns sites, hospedados no GVO Datacenter, no Texas. O principal da reclamação foi o www.meetcheap.com. Vejam abaixo o isptools dele:

http://www.isptools.com.br/caiu#www.meetcheap.com

Vários hosts dentro do Brasil não conseguem também acesso a esse site, inclusive a Algar (que é um dos upstreams dele, o principal). Em contato com a engenharia da Algar, informaram que não há nenhum bloqueio, e feitos os testes diretamente com o IP da sessão, até mesmo usando NAT, o site abre. Segue abaixo um traceroute da origem (indicando chegar no datacenter)

Rastreando a rota para meetcheap.com [97.79.237.233] com no máximo 30 saltos:

  1     2 ms     1 ms     2 ms  192.168.254.1
  2     3 ms     3 ms     2 ms  172.20.150.82
  3     3 ms     2 ms     2 ms  10.8.200.5
  4     1 ms     2 ms     5 ms  10.1.200.13
  5     2 ms     2 ms     1 ms  x_x.justwebtelecom.com.br [138.0.x.x]
  6     6 ms     3 ms     4 ms
xe-5-2-0-1423.edge-b.bhe515.algartelecom.com.br [177.69.239.254]
  7    19 ms    19 ms    19 ms  et-12-0-5-0.ptx-b.bhe515.algartelecom.com.br
[168.197.21.229]
  8    48 ms    18 ms    18 ms  et-10-0-0-0.ptx-a.rjo511.algartelecom.com.br
[168.197.21.138]
  9    19 ms    19 ms    20 ms  et-14-0-0-0.ptx-a.spo511.algartelecom.com.br
[170.84.34.174]
 10    18 ms    18 ms    18 ms  et-5-1-0-0.core-a.spo511.algartelecom.com.br
[170.84.34.205]
 11    25 ms    26 ms    24 ms
et-3-0-0-0.border-b.spo511.algartelecom.com.br [170.84.34.73]
 12    27 ms    26 ms    25 ms  5.53.1.152
 13    58 ms    28 ms    30 ms  5.53.6.61
 14   126 ms   128 ms   125 ms  176.52.255.65
 15   155 ms   210 ms   168 ms  94.142.125.49
 16   157 ms   154 ms   154 ms  176.52.249.137
 17   157 ms   154 ms   155 ms  0.xe-0-3-0.pr1.dfw10.tbone.rr.com
[66.109.9.157]
 18   202 ms   198 ms   414 ms  bu-ether28.dllstx976iw-bcr00.tbone.rr.com
[107.14.17.235]
 19   200 ms   205 ms   206 ms  agg1.dllatxl301r.texas.rr.com [66.109.6.89]
 20   208 ms   214 ms   213 ms  agg10.hstqtxl301r.texas.rr.com
[24.175.52.61]
 21   207 ms   207 ms   207 ms  agg1.snavtxuu02r.texas.rr.com
[24.175.32.157]
 22   207 ms   207 ms   206 ms  agg1.lvoktxad01r.texas.rr.com
[24.175.32.145]
 23   213 ms   215 ms   296 ms  agg1.lvoktxad01h.texas.rr.com [24.175.33.21]
 24   207 ms   207 ms   224 ms  ae14.LVOKTXAD1CW.sw.twcbiz.com [97.77.3.97]
 25     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.

Não achei um looking glass do datacenter, fazendo os testes via Level3, consigo também chegar no destino (provedor do meu amigo) corretamente.

Stand by, building output...

Traceroute results from Dallas, TX to 138.0.x.x(x_x.justwebtelecom.com.br)
  1  4.69.209.249 (4.69.209.249)    31.9 ms  31.8 ms  37.5 ms
  2  4.26.0.166 (4.26.0.166)    174 ms  174 ms  174 ms
  3  0.0.0.0  * * *
  4  0.0.0.0  * * *
  5  0.0.0.0  * * *
  6  177-069-239-253.static.ctbctelecom.com.br (177.69.239.253)    189 ms
 189 ms  188 ms
  7  x_x.justwebtelecom.com.br (138.0.x.x)    189 ms  188 ms  189 ms

Fuçando mais, achei o mesmo bloco (sendo um subnet e um supernet) anunciado por ASN's diferentes (sei que isso não dá problema, mas foi apenas curiosidade).

97.79.237.233 (gvo237233.gvodatacenter.com)

Announced By
Origin AS Announcement Description
AS11427 97.79.128.0/17 Time Warner Cable Internet LLC
AS46549 97.79.236.0/22 Time Warner Cable Internet LLC Address has 2 hosts associated with it.

Com isso, vos lhe pergunto: Qual teste a mais pode ser feito nesse caso? Em contato com o Datacenter, eles disseram que o problema está na Algar. Em contato com a Algar, eles alegam não ter problema. Eu particularmente chuto que possa ser algo na Level3 (que é um upstream bem comum de dar esses problemas, e está ligado também na Algar, e é caminho de volta do pacote).
Já foram esgotadas as possibilidades de teste até o momento, sendo que os clientes afetados estão tendo que sair por NAT e isso não é nada agradável.
Se alguém puder dar mais alguma dica, ficarei agradecido!

Uesley Corrêa - Analista de Telecomunicações Instrutor Network Education CEO Telecom Conectividade
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gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter