[GTER] Contratos de Fidelidade com a Operadora

[Bruno Cabral]

Cancelei no ano passado um dedicado com a GVT que queria empurrar a fidelidade, até comentei aqui no GTER


O regulamento diz que eles precisam assinar junto com você um segundo contrato detalhando a instalação, quanto custou e que vantagens você obteve. Como *nenhuma* assina esse segundo contrato, você pode questionar na justiça, se te cobrarem


No meu caso, contatei o consultor que além de me tratar mal defendeu a cobrança da multa. Então cancelei pelo 0800, abri chamado na anatel, recebi cobrança "de boca" da Vivo (boleto por e-mail), informei no follow-up do chamado da anatel que não concordava e não fui mais cobrado. Reduzi a conta mensal por 10M dedicado de R$1200 para R$219...


O seu é pessoa fisica? Você pagou instalação? Se não me engano o prazo máximo para contrato PF que não pagou instalação é de doze meses, mas você pode pedir mudança de endereço para uma área não coberta e nesse caso, cancela sem a multa.

!3runo Cabral

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De: gter <gter-bounces at eng.registro.br> em nome de Lucas Willian Bocchi <lucas.bocchi at gmail.com>
Enviado: sábado, 20 de maio de 2017 09:59:13
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: [GTER] Contratos de Fidelidade com a Operadora

Povo, bom dia.

Como está a questão desses contratos de fidelidade com as operadores? É
possível quebrar isso, ou ainda existe a obrigação de cumprir o contrato
até o fim? Sei que existem algumas jurisprudências para contratos de
Fidelidade NET e GVT em que entende-se que, em não havendo prestação de
serviço, não existe cobrança. Porém existe o fato do investimento para a
instalação, etc etc...
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gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter