[GTER] REGULAMENTAÇÃO ANATEL

[Rubens Kuhl]

2016-05-18 23:57 GMT+02:00 Wellington Almeida <evergreen1227 at gmail.com>:

> Boa noite
>
> Por favor alguém sabe qual é ou se há uma regulamentação da Ana para o caso
> da Operadora que entrega velocidade acima do contratado para o cliente?
>
> Por exemplo o cliente contrata 10Mb de velocidade, porém recebe 20. É
> verdade que a Anatel, para questões de homologação e fiscalização,
> considera somente 10% do que é entregue a mais e descarta o restante? ou
> não existe regulamentação para isso?
>
> Este caso se refere à clientes residenciais.
>


Existe regulamentação, e ela especifica que deve ser entregue 40% no mínimo
sempre e 80% na média.
Se a entrega é a mais então se está cumprindo mais do que o previsto, mas
nada do a mais é descartado.


Rubens