[GTER] Facebook FNA

[Uesley Correa]

Eduardo,

Você atende usuário final? Se sim, sabe que esses testes não são realizados
por qualquer "noob". A pessoa precisa ter um conhecimento. E em tempos
atuais (desculpe se estou chovendo no molhado), mas posso arriscar que 50%
dos usuários residenciais não tem sequer UM computador em casa,
principalmente os meus, pois toda a minha ativação vai com wifi (pode ter
aquele computador amarelo da época da vovó). Então, pra cada chamado desse
tenho que deslocar um técnico de nível superior (instaladores não resolvem
isso, nem técnicos de suporte N1) para efetuar os diagnósticos e trazer
evidências. Num universo grande, o quanto você acredita que isso gere de
custo? Então, eu tenho feito alguns testes aqui, e não tenho constatado
nada. Um indicador que consegui ontem com meu helpdesk é que 100% dos
chamados se referem a dispositivos móveis. E agora, a situação se estreita
ainda mais. Não quero mais ocupar vocês, agradeço a tudo o que fizeram até
aqui, e considero essa thread como fechada, e sem solução até o momento.
Vou esperar o chamado da minha operadora com o Facebook a respeito de
travamento em conteúdos vindos do FNA ter alguma resposta (aguardar os 7
dias), e posiciono alguns aqui no privado sobre.

Bom dia.

Uesley Corrêa - Analista de Telecomunicações
Instrutor Oficial UBNT UBRSS, UBRSA, UBWS & UBWA

Em 19 de junho de 2016 00:08, Eduardo Rigler <erigler at gmail.com> escreveu:

> Não quero desmerecer nenhum dos nobres colegas da lista mas não dá pra
> levar em consideração tudo o que você lê aqui achando que é tudo a mesma
> coisa, principalmente em se tratando de Facebook, muita gente aqui tem um
> conhecimento fora de série, seja teórico ou prático.
>
> Já te deram o caminho das pedras, manda o que o pessoal tá pedindo ao invés
> de só falar que "está uma grande bosta" quando não está e vc será ajudado
> :-)
>
> []'s
> Fugi da escola... recontei, e temos 8 com problemas.
>
> Att,
>
> Uesley Corrêa - Analista de Telecomunicações
> Instrutor Oficial UBNT UBRSS, UBRSA, UBWS & UBWA
>
> Em 18 de junho de 2016 20:55, Uesley Correa <uesleycorrea at gmail.com>
> escreveu:
>
> > Prezados,
> >
> > Vou exportar URL's. Mas não sou só eu quem sinto, contei mais uns 4
> > colegas só nesse post. E gostaria que fosse na operadora, para isso tenho
> > mais de uma, IX-SP e RJ, e fiz teste desligando um por um pra ter CERTEZA
> > que não é NADA aqui antes de abrir essa thread.
> >
> > "- Outro ponto pode ser a conectividade IPv6 da sua operadora (se ela
> > tiver FNA) pois ele usa IPv6 para ser alimentado, logo se houver
> problemas
> > aí, deve ocorrer problemas para seus clientes."
> >
> > Agora sim, uma informação MUITO importante! Vou tentar descobrir algo
> > sobre essa relação IPv6 / FNA. Mas foi exatamente após implantar que o
> CAOS
> > se instaurou aqui, tanto que a própria operadora que me atende e possui
> um
> > FNA abriu chamado por travamento no carregamento de vídeos após a
> > instalação do mesmo.
> >
> > Att,
> >
> > Uesley Corrêa - Analista de Telecomunicações
> > Instrutor Oficial UBNT UBRSS, UBRSA, UBWS & UBWA
> >
> > Em 18 de junho de 2016 18:48, Eduardo Schoedler <listas at esds.com.br>
> > escreveu:
> >
> >> Em sábado, 18 de junho de 2016, Uesley Correa <uesleycorrea at gmail.com>
> >> escreveu:
> >>
> >> > Atualizando,
> >> >
> >> >           Tive contato com uma operadora que tem o FNA, e eles
> disseram
> >> que
> >> > realmente, pra eles também está uma grande bosta. Já abriram chamado e
> o
> >> > Facebook pediu 7 dias para solucionar. É pra acabar! Alguém conhece
> >> alguma
> >> > forma de não vir pelo FNA? Só se pedir mesmo pra operadora não
> anunciar
> >> pra
> >> > ele?
> >> >
> >>
> >> Temos fna, o negócio funciona muito bem!
> >>
> >> Tem outra coisa errada aí.
> >> Aposto que é rolo da sua operadora.
> >>
> >>
> >> --
> >> Eduardo Schoedler
> >>
> >>
> >> --
> >> Eduardo Schoedler
> >> --
> >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >>
> >
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