[GTER] PTT-SP, arp-request sem arp-reply

[ldd at starweb.com.br]

Olá, 

 Ja tive este problema 3 vezes no PTT, foi resolvido dando um shutdown e 
levantando novamente a interface do switch do PTT(lado deles). 

 

Paulo Henrique writes: 

> Bom dia pessoal, a cerca de dois dias identificamos em nossa estrutura uma
> situação que ainda não sabemos a causa e não conseguimos resolver. 
> 
> Depois de receber a reclamação de um cliente que tentava acessar algum site
> hospedado na Locaweb e não conseguia, constatamos que nosso roteador não
> aprendia o endereço MAC do equipamento da Locaweb plugado ao PTT-SP, onde
> também estamos conectados.
> Ao debugar o problema junto ao pessoal do PIX onde estamos ligados e também
> junto ao pessoal da Locaweb (que nos atendeu muito bem), ainda não foi
> possível resolver o problema. Por isso recorro aos colegas para tentar
> encontrar o que poderia estar causando isso. 
> 
> Utilizamos como roteador uma caixa com Linux + Quagga. 
> 
> Quando faço um tcpdump na interface/vlan de nosso roteador ligada ao ptt,
> vejo os arp-request saindo mas nada de resposta. Ao debugar junto ao
> pessoal da locaweb, constatamos que o equipamento deles aprende o endereço
> mac de nosso roteador, recebe nossos arp-request mas não envia os
> arp-reply. Quando nosso endereço é removido manualmente da tabela arp do
> equipamento da locaweb, ele aprende novamente nosso mac e desta vez ele nos
> envia o arp-reply. Com isso tudo funciona como o esperado, mas apenas até o
> endereço aprendido por nosso roteador expirar, depois disso o problema
> volta a ocorrer novamente. 
> 
> Se o endereço mac da locaweb for incluido estaticamente na tabela arp a
> comunicação flui perfeitamente.
> Fiz este teste com outro particpante do ptt-sp do qual não recebemos o
> arp-reply e também funcionou. 
> 
> Repeti todos os testes com 3 roteadores linux diferentes, todos plugados ao
> PTT-SP usando vlans diferentes (ASNs diferentes), um deles apresenta o
> problema raramente, outro apresenta o problema com mais frequência mas
> funciona na maioria das vezes e o terceiro não funciona de forma alguma -
> este é o roteador onde o problema foi identificado. 
> 
> Hoje notei que na tabela arp dos dois roteadores que apresentam mais
> problemas, existem outros endereços de participantes do PTT-SP que não são
> aprendidos, são quase 10 endereços.
> Por isso fico pensando se não existe algum ajuste ou coisa do tipo a ser
> feito, mas não consigo imaginar o que seria ou onde fazer tais ajustes.
> A tabela arp destes roteadores possui algo entre 100 e 150 endereços e os
> logs não apresentam nenhuma mensagem como overflow da tabela arp ou algo do
> tipo. 
> 
> A placa de rede ligada ao PTT-SP é uma Marvel 88E8053. 
> 
> Gostaria de ressaltar que informei o nome da locaweb apenas porque foram
> muito atenciosos em me ajudar na solução do problema e não vejo problema na
> divulgação do ocorrido pois acredito que o problema possa estar com nossos
> equipamentos, mas não sei onde ou o que é. 
> 
> Att. 
> 
> -- 
> Paulo Henrique Fonseca
> paulohenriquef at gmail.com
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter