[GTER] Gerência/medição de SLA de links

[Moroni Vieira]

Senhores,
   Vejo um outro problema em questão, como posso realmente mostrar a
operadora que eles não cumprem o SLA se uso uma ferramenta que a operadora
pode afirmar que não é homologada por ela pra que seja feito a coleta dos
dados.
   Os contratos deveriam ser entregues já com uma disponibilização da
ferramenta de gerência partindo delas mesmos.



Em 20 de maio de 2011 11:50, Humberto Galiza <humbertogaliza at gmail.com>escreveu:

> Oi,
>
> Acho que o zabbix pode te atender. A parte de serviços de TI que ele
> oferece
> faz o cálculo de SLA.
>
> Att,
>
> Galiza
> Computer B.Sc. (UFBA)
>
>
>
>
> Em 20 de maio de 2011 10:33, Leonardo Andrade
> <aaaleonardolists at gmail.com>escreveu:
>
> > Olá,
> >
> > Gostaria de saber como fazem para medir/gerenciar o cumprimento de
> > SLA, principalmente quanto a disponibilidade, dos contratos envolvendo
> > links contratadas com operadoras?
> >
> > Que ferramentas utilizam para afirmar, se for o caso, para a
> > operadora: "Nossas medições dizem que vocês não estão cumprindo o SLA,
> > diferente do que dizem." Como vocês fazem para medir o SLA de forma
> > interna?
> >
> >
> > Atc,
> >
> >
> > Leonardo Andrade.
> > --
> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



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Moroni Vieira