[GTER] Proposta de relatório técnico detalhado no atendimento técnico dos provedores

[Bruno L F Cabral]

Em Seg, Março 21, 2011 12:57 pm, Alberto Courrege Gomide escreveu:
> Sempre que um produto deixa de ter procura, desaparece do mercado.
Quando a sociedade deixar de exigir ética e competência, desaparecerão
do mercado. Talvez tenham entrado na lista das espécies em extinção.

Enquanto houver monopolio não ha perspectiva de melhora do serviço, pelo
contrário. Ao ser atropelada a LGT (subsidio cruzado, prestação de
serviços de dados por empresas que deveriam prestar EXCLUSIVAMENTE
telefonia FIXA) e desobedecidas até as sanções para má prestação do
serviço (intervenção, caçassão da licença e não uma simples imposição de
parar de vender) nenhum dirigente dessas empresas vai deixar de inflar
resultados a custa de profissionais (e salários) de nivel mais baixo,
melhora de infraestrutura para minimizar os
problemas

Querer que os usuários sejam treinados (como faziam os provedores 15 anos
atrás) também se tornou utopia pois o usuário quer preço e não parece
valorizar ter quem o atenda perto ou onde ele pode ir reclamar e as vezes
falar com o DONO (tente fazer isso com uma tele, vão rir da sua cara)

Quem sofre mais com isso são os usuários de mais nivel que não
conseguem enfrentar um 0800 sem se irritar. Parece ser o seu caso
e neste ponto não tenho nenhuma sugestão a dar a não ser procure um
provedor local e esqueça os grandes. Com o local você pode
ir no escritório (até levando o computador para ligar lá na rede do
provedor) E RESOLVER.

[]s, !3runo Cabral