[GTER] gter Digest, Vol 96, Issue 34

[wladimir at sitecnet.com.br]

Rafael,

Tive problemas da latencia elevada para alcançar Google, Globo e Uol atraves de um dos nossos upstreams (pacotes estavam sendo desviados para o exterior no retorno para nossa rede).

Após abertura de chamado e, claro, argumentos bem fundamentados e documentados do real problema, conseguimos obter a informação de que filtros BGP entre o nosso upstreams (Intelig) e um nível mais elevado da arvore (Telefonica do Brasil) deveriam ser modificados.
Eles iniciaram contatos entre si e, em torno de uma semana, tivemos a solucao alcançada.

Claro que antes de tudo chegamos a ouvir coisas do tipo: "você esta com problemas no ponto-a-ponto" ou "já verificou o anuncio do seu CIDR?", entre outros.

Wladimir Pereira
SITECNET INFORMÁTICA LTDA
(83) 3049-4242 / 9106-9921
wladimir at sitecnet.com.br



Desabafo ON>
No momento estou com problemas de latencia pelo VIRTUA e o chamado inicial
n?o deu muito resultado (Falarm que o problema ? fora do backbone deles e
que eles n?o podem fazer nada).
Escalei o problema para a Ouvidoria e at? agora nada.
O proximo passo ? acionar a Anatel.
O maior problema ? ouvir as velhas frases feitas de que Internet ? terra de
ninguem e que saindo dos roteadores deles n?o podem fazer nada, etc. e tal.
Internet ? um neg?cio e como neg?cio tem que ser tratado com seriedade.
Provedores escolhem com quem querem trocar tr?fego e se for avaliar a maior
parte dos destinos no qual queremos chegar (EUA) 90% do caminho passa pelo
provedor e seu parceiro de trafego.
Ou seja, ter uma latencia de 300ms para chegar no site da microsoft,
google,uol, etc. ? dar tapa na cara do usu?rio e chamar ele de ignorante.
Venho tambem recorrer ao GTER para que intervenha perante os provedores e
que mudem esta desculpa esfarrapada de que n?o tem culpa de altas latencias.
e que o problema ? na Internet.
Isso ? sinal de uma ?nica coisa: Ferramentas de shapping que aumentam a
latencia e o provedor n?o tem como dizer a verdade.
<Desabafo Off>