[GTER] Proposta de relatório técnico detalhado no atendimento técnico dos provedores

[Henrique de Moraes Holschuh]

On 18-03-2011 08:52, Danton Nunes wrote:
> On Thu, 17 Mar 2011, Alberto Courrege Gomide wrote:
>> O cliente deve estar informado previamente da existência de uma taxa de
>> atendimento, caso o problema seja a máquina do usuário. Acredito que a
>> maioria dos clientes pagaria essa taxa de bom grado para ter o problema
>> sanado por um técnico competente .
>
> aqui mora um problema. técnico competente é uma raridade.

O mercado não faz por onde.

-- 
Henrique de Moraes Holschuh <hmh at ima.sp.gov.br>
IM@ - Informática de Municípios Associados
Engenharia de Telecomunicações
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