[GTER] Problemas no atendimento da TAGHOS

[Antonio Carlos S. Sanches]

Bom saber, estou em negociação com eles, vou ficar atento.

Att

Antonio Sanches 
Diretor TI 
OMNI Telecom 
Pça Gilson Ribeiro de Macedo No.15 
Sala NBLE 08 - Centro - 75690-000 
Caldas Novas - Goias 
Fone: 55 64 3513 9200 
asanches at omni.net.br 

----- Mensagem original ----- 
De: "ZILIO" <zilio at zilionet.com.br> 
Para: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" <gter at eng.registro.br> 
Enviadas: Quarta-feira, 13 de Julho de 2011 9:22:22 (GMT-0300) Auto-Detected 
Assunto: [GTER] Problemas no atendimento da TAGHOS 


Bom dia amigos, 

Mais algum provedor está tendo problemas em configurações ou atendimento da Taghos? 

Estou desde sábado passado com meu hyper "em manutenção", depois de muito ativa, desativa, cliente reclamando, cancelando contrato, estamos queimando fortemente a imagem de empresa que preza qualidade, todos sabem o quanto é difícil manter tudo em ordem, funcionando como deve ser. Imagem esta que lutamos com muito suor para conseguir em nossa região de atuação. Estou (quase) dando por encerrado meu contrato com eles, estão sendo muito irresponsáveis no suporte ao produto deles, gostaria de saber se mais algum provedor está passando algo parecido para pressionarmos um atendimento mais profissional, também abrir os olhos de outros provedores que estejam negociando com eles, para que pensem duas vezes. 

O produto é bom, funciona ok, porem, se precisarem uma configuração a mais... simples adição de rota.. melhor pensar duas vezes em faze-la. Se o pessoal da DIRETORIA da Taghos participa desta lista, quem sabe agora estão conhecendo meu problema, pois o tal Ivan Maria e o Felipe (Idealizadores do produto) se quer me atendem, estão sempre viajando ou em reunião... e nunca retornam! Estranho ein! 

O pior, é que a gente paga pelo produto, não tem caridade por nenhuma das partes.. quer dizer, a não ser minha que contratei um produto que atualmente não funciona. 



Abraço 
Luiz Felipe Zilio 
Sulnet 
Emrpesa 55 3511-8000 
Celular 55 9108-4543 


-- 
gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter