[GTER] RES: Proposta de relatório técnico detalhado no atendimento técnico dos provedores

[Marcelo Duarte]

Opa opa opa ...

Emprego publico ... "Nao trabalhar e ganhar bem". Vc acha que todo emprego publico e assim????

Vem trabalhar em uma universidade federal com equipo de Backbone com mais de 10 anos ... 3 analistas para 3 campi com mais de 15 mil alunos em um lugar que Nao existe uma política de uso definida! A 4 anos atras o meu base era de 1400,00 reais.

Sem mais ... Aqui Nao e Brasília Nao parceiro!


Marcelo Jose Duarte
Analista de Tecnologia da Informacao
Universidade Federal de Sao Carlos - UFSCar
Tel: +55 16 3351-8987
Tel: +55 16 3351-8418 - Ramal: 10131415

Curriculo Lattes :
http://lattes.cnpq.br/5439557306946783


Em 09/04/2011, às 19:31, Paulo Henrique BSD Brasil <paulo.rddck at bsd.com.br> escreveu:

> Em 9/4/2011 18:41, Bruno L F Cabral escreveu:
>> Em Sab, Abril 9, 2011 6:14 pm, Paulo Henrique BSD Brasil escreveu:
>>> Até o momento a ideia do Alberto tem fundamento, pois um utilitário com
>>> rotinas próprias e especificas a suporte técnico tende a melhorar muito
>>> o diagnostico via telefone, já que parece ser meio inviavel ter CCNAs,
>>> MSCPs trabalhando no help-desk atendendo usuário final.
>>> A implantação de uma solução desse porte permitiria melhorar e muito o
>>> suporte, sem conter um profissional altamente capacitado atendendo
>>> cliente final.
>> Está ai a questão. Para "economizar" no profissional de atendimento
>> "impor" uma solução proprietária me parece um contra-senso
>> 
>> O que resolveria essa questão era a quebra do monopólio em empresas
>> que tivessem condição de concorrer entre si, e o mercado regularia
>> quem deveria sobreviver prestando o melhor serviço (ou o melhor
>> suporte)
>> 
>> Como a regra é monopólio com subsidio cruzado e sem a menor
>> condição de concorrência não predatória, qualquer tentativa
>> de melhora no atendimento será sustada sem nenhuma dúvida.
>> 
>> !3runo Cabral
>> 
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> Ok, Bruno, notei que não há muitos argumentos no qual faça valer apena continuar com a discussão, só um detalhe, profissional de informática não é como ASG ( Auxiliar de serviços gerais ) não se acha um em cada esquina, e o pior, entre um ASG e os ditos "profissionais" de informática que venho conhecendo, prefiro os ASG pois ao menos admitem que não sabem e pedem ajuda ao contrario dos "profissionais de informática" que alem de não admitir, atrapalha no solucionamento do problema tampando falhas de sua formação/comprometimento com a profissão evitando consequências causadas pela incompetência própria,  isso para não falar em comprometimento de um profissional nos tempos atuais.
> Não generalizo, pois sempre há exceções, mais a maioria que conheço quer é serviço publico, ou melhor emprego publico, não trabalhar e ganhar e bem, e nem tem conhecimento/experiência para isso, mais é o que querem.
> 
> E para completar.
> 
> A Formação acadêmica dos "profissionais de informatica" é viciada em solução proprietária e você vem dizendo que utilizar um software proprietária que tem como objetivo de melhorar o atendimento ao cliente ( ao menos dessa vez o cliente ganha ) é utopia, que é prática de concorrência predatória, desculpa mas prefiro um mercado voltado ao capitalismo predatório do que a comadres.
> 
> 
> Sacanagem.
> 
> 
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter