[GTER] RES: RES: RES: Procuro uma solução para monitarento e Alerta

[Marcus Andree]

Nao esta errado, mas o problema eh mais complexo.

O envio de SMS nao utiliza a banda de voz, que é o principal servico
das operadoras,
no que diz respeito tanto na venda ao assinante, como nas obrigações
destas para com
os órgãos de fiscalização (Anatel).

Então, por si só, o SMS é "barato", pois não causa impacto nos canais de voz.

Porém, o envio de SMS onera um pouco o canal de controle, já que é
necessáro realizar
uma consulta dentro da plataforma GSM para localizar o celular do
usuário e, só então,
enviar a mensagem.

Se há uma enxurrada de SMSs, o canal de controle pode ficar saturado, provocando
também falhas no completamento de chamadas. As plataformas GSM evitam
isso implementando uma fila interna.

Quando digo que não há como haver uma garantia de SLA, isso acontece
por um conjunto de fatores:

 - taxa máxima de envio suportado pela plataforma GSM (pode-se pensar nisso como
 uma velocidade máxima "de hardware");
 - fila interna na plataforma;
 - fila, normalmente priorizada, dentro da operadora, mas externa à plataforma;
 - fila na conexão broker/operadora (saída do broker);
 - fila na entrada do broker (saída do cliente/usuário/consumidor);

Com tantas filas, fica muito difícil garantir um SLA. Há alguns
brokers que topam pagar multas em caso de atrasos, mas eles sabem que
é uma jogada estatística e assumem um risco.

Além das filas, há um sério problema, dentro das operadoras
brasileiras. Como elas não produzem tecnologia e, ao mesmo tempo,
estão longe dos centros que produzem tecnologia, as plataformas GSM
normalmente são instaladas pelos seus fabricantes. Isso gera um clima
de "caixa-preta", onde ninguém quer por a mão, com medo de provocar
uma falha catastrófica.



2009/10/21 Carlos Henrique dos Santos <carlos at nivelweb.com>:
> Entendo o serviço de SMS como um servidor de E-mail sobrecarregado.
>
> Dessa forma nao importa de onde vem a mensagem, se o o servidor da
> operadora está sem folego de processar e entregar as devidas mensagens aos
> destinatários
>
> Analizando o conjunto, nenhuma operadora SMS nao garantir a entrega, pois
> tecnicamente depende da operadora para finalizar o processo.
>
>
> Estou errado?
>
>
> Att
> Carlos Henrique
>
>
>> Juliano,
>> Testamos os serviços da Humam e funcionou muito bem, inclusive já possuem
>> pronto um plugin para o nagios!
>> Segue contatos
>>
>>    Fábio Luiz Viegas
>>   Human Mobile - SMS Corporativo
>>   www.human.com.br  |  51 3346.8282  |  Fax: 51 3222.5494
>>
>>
>> -----Mensagem original-----
>> Até por que se voce enviar um SMS para um numero inexistente... vai ser
>> faturado também ;-)
>>
>> Se alguem conhece alguma nível de serviço superior em se tratando de SMS,
>> com garantia de entrega "imediata" (pagando-se mais caro talvez), poderia
>> se
>> manifestar, por favor?
>>
>> Juliano
>>
>> Marcus Andree escreveu:
>>> Concordo com voce em genero, numero e grau.
>>>
>>> Um SMS e', na pratica, quase um "lixo da sobra de trafego"... O
>>> engracado e' que todas as operadoras usam o mesmo discurso  de "nao da
>>> para garantir confiabilidade no SMS porque o celular do destinatario
>>> pode estar desligado".
>>>
>>> O meu apice de problemas de SMS, como usario, aconteceu uma vez na
>>> praca de alimentacao de um shopping. Enviei um SMS para outro celular,
>>> da mesma operadora, a 50cm de distancia. Levou 2 horas p/ chegar...
>>>
>>> O faturamento da operacao, por sua vez, tem uma confiabilidade
>>> absurda: vi apenas um
>>> unico caso de falha na tarifacao de SMS...
>>>
>>> 2009/10/20 Juliano Primavesi - Cyberweb Networks
>> <juliano at cyberweb.com.br>:
>>>
>>>> SMS, apesar do alto lucro que dá para as operadoras, parece ser
>>>> tratado como lixo da sobra de tráfego. A Claro por exemplo, tem um
>>>> serviço onde voce envia um email para DDDTELEFONE at claroonline.com.br
>>>> e ele é encaminhado para o respectivo celular, por SMS. Tanto este
>>>> serviço, quando o simples disparo de um SMS de um GSM para outro GSM
>>>> dentro da rede da Claro já tiveram delays de 6 a 24 horas! Fora os que
>> nunca chegaram.
>>>>
>>>> É mais confiável um sinal de fumaça do que um SMS.
>>>>
>>>> Nesse quesito, vale mais apostar em um integrador de VOZ do que um SMS.
>>>>
>>>> Entendam por integrador de VOZ um sistema em que voce escreve um
>>>> texto e ele liga para determinado numero falando "aquele texto", e em
>>>> seguida oferecendo opções alternativas, que interajam  diretamente
>>>> com o sistema de monitoramento.
>>>>
>>>> Juliano
>>>>
>>>> Marcus Andree escreveu:
>>>>
>>>>> AFAIK, nao esta'.
>>>>>
>>>>> Ha' gateways IP p/ envio de SMS, mas o servico e' feito (recebido do
>>>>> celular ou entregue a um celular) em SS7.
>>>>>
>>>>> Isso deu um certo xabu na Europa uns anos atras, quando uma
>>>>> operadora entrou no mercado e exigiu conexao p/ envio de SMS em SS7
>>>>> para uma outra operadora, ja estabelecida no mercado, e recebeu
>>>>> apenas uma conexao IP (webservice).
>>>>>
>>>>> Contudo, vi, ha' algum tempo, um documento (RFC???) descrevendo uma
>>>>> implementacao IP para servicos de comunicacao tradicionamente feitos
>>>>> em SS7.
>>>>>
>>>>> Nos EUA, ja' existem operadoras (AT&T) vendendo/locando femtocelulas
>>>>> que usam conexao banda larga IP p/ gerar sinais GSM dentro de uma
>>>>> area
>>>>> (reduzida) de cobertura.
>>>>>
>>>>> Servicos de SMS em plataforma IP sao vistos como "secundarios" ou
>>>>> "inferiores" dentro das operadoras e existe uma razao de ser para
>>>>> este raciocinio... A melhor (menos pior) forma de uso de SMS e'
>>>>> diretamente de um celular p/ outro celular da mesma operadora e
>>>>> mesma area, mas, ainda assim, ha certos "revezes".
>>>>>
>>>>> <snip>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>> E provavelmente nem exita, o serviço subiu para a camada IP já faz
>>>>>> um certo tempo.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>> <snip>
>>>>> --
>>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>>>
>>>>>
>>>> --
>>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>>
>>>>
>>> --
>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>
>
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>