[GTER] Suspensao de Pagamento de Link

[GIULIANO (UOL)]

Pessoal,

Bom dia,

Gostaria de saber a opniao de voces, sobre o seguinte caso.

Temos um cliente que possui 2 links internet de uma determinada operadora.

O pessoal da dita operadora esta ha mais de 6 meses pra ativar peering 
BGP e o Multilink PPP (agregando ambos os links) e nos deram uma 
previsao de mais de 90 dias pra ativar definitivamente os 2 links.

A suspensao do pagamento do link nesse caso e legal ?  Ou seja, enquanto 
o link nao estiver funcionando adequadamente (apesar de ja instalado), o 
cliente tem o direito de nao paga-lo ?

O historico e o seguinte:

- O cliente possuia 1 unico link PPP de 2 MBps

- Foi solicitado o aumento desse link para 4 Mbps (na solicitacao foi 
feita a observacao para se utilizar MLPPP E BGP)

- Quando a operadora instalou o segundo link ela mudou ambos os links 
para Frame-Relay

- O peering BGP parou de funcionar

- Estamos nessa briga agora, por mais de 6 meses e eles nao mudam para 
MLPPP e nao ativam mais o BGP.

- Ja abrimos chamado na Anatel, mas a operadora insiste em fecha-lo, 
dizendo que os links ja estao instalados.

- Os links estao instalados mas nao estao rodando.

- A suspesao de pagamentos nesse caso e legal ?

- Alguem ja passou por essa situacao ?

Fico no aguardo,

Obrigado,

Giuliano