[GTER] RES: RES: RES: Problemas com a Telefonica
Eduardo Schoedler
eschoedler at viavale.com.br
Fri Mar 20 17:02:28 -03 2009
Verifique a interface serial do Cisco, se está com erros de CRC.
Abraço,
Eduardo.
--------------------------------------------------
From: "David Saes - Usina Colombo S/A" <david at usinacolombo.com.br>
Sent: Friday, March 20, 2009 4:55 PM
To: "'Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes'"
<gter at eng.registro.br>
Subject: [GTER] RES: RES: RES: Problemas com a Telefonica
> Sim possuo modem (segundo a Telefônica, o modem não está implementando
> erros). Existe alguma forma de eu mesmo checar?
>
> Nos roteadores também não está implementando erros.
>
>
> David Fernando Saes
> Departamento de Informática
> Usina Colombo S/A
> Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
> Celular: (17) 9719-6570
> Fax: (17) 3576-9078
> david at usinacolombo.com.br
> www.acucarcaravelas.com.br
>
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
> nome de Toledo, Luis Carlos
> Enviada em: sexta-feira, 20 de março de 2009 16:46
> Para: 'Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes'
> Assunto: [GTER] RES: RES: Problemas com a Telefonica
>
> Caso possua modem... Vc checou se há erros no modem?
>
>>
>> Fazendo de minhas as palavras que o Éverton colocou na lista,
>> não custa nada perguntar, quais os modelos dos roteadores utilizados?
>>
>> Abraços,
>>
>> Marcelo Estanislau Geyer
>> marcelo at standardnet.com.br
>> Standard Net Tecnologia
>> http://www.standardnet.com.br
>> --
>> PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
>>
>>
>> David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
>> > Marcelo este resultado não seria o normal, pois efetuei o comando
>> > justamente no horário da lentidão... Geralmente o 5º salto
>> gira em torno de 20ms...
>> > Não tem um horário específico, há dias que funciona
>> normalmente... e
>> > dias que horrível...
>> > Já usei várias ferramentas... iperf, trace, SolardWinds,
>> mrtg, etc...
>> > A utilização do link não passa de 1MBps...
>> >
>> > Todos os links são Full...
>> >
>> > Obrigado,
>> >
>> >
>> > David Fernando Saes
>> > Departamento de Informática
>> > Usina Colombo S/A
>> > Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
>> > Celular: (17) 9719-6570
>> > Fax: (17) 3576-9078
>> > david at usinacolombo.com.br
>> > www.acucarcaravelas.com.br
>> >
>> >
>> >
>> > -----Mensagem original-----
>> > De: gter-bounces at eng.registro.br
>> [mailto:gter-bounces at eng.registro.br]
>> > Em nome de Marcelo Estanislau Enviada em: sexta-feira, 20
>> de março de
>> > 2009 11:34
>> > Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>> > Assunto: Re: [GTER] Problemas com a Telefonica
>> >
>> > Está me parecendo bem normal o resultado do seu traceroute.
>> > Há horários em que isto ocorre? Já rodou ferramentas de
>> diagnóstico de
>> > rede para ver se não há algum problema com a sua rede?
>> Gargalo por uso
>> > abusivo? Qual o upstream das unidades? É Full?
>> >
>> > Abraços
>> >
>> > Marcelo Estanislau Geyer
>> > marcelo at standardnet.com.br
>> > Standard Net Tecnologia
>> > http://www.standardnet.com.br
>> > --
>> > PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
>> >
>> >
>> > David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
>> >> Pessoal bom dia.
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Tenho o seguinte cenário contratado com a Telefônica:
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> 2 links de 2 Mbps cada (Multilink PPP (4Mbps total)) na
>> > unidade
>> >> 1
>> >>
>> >> 1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 2
>> >>
>> >> 1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 3
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> O meu problema é que há mais de 1 ano tenho lentidão entre
>> a unidade
>> >> 1 e unidade 2.
>> >>
>> >> Segue um tracert realizado hoje (20/03):
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> C:\Documents and Settings\david>tracert 172.x.x.xxx
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Rastreando a rota para xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br [172.x.x.xxx]
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> com no máximo 30 saltos:
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> 1 1 ms <1 ms <1 ms 172.16.y.y
>> >>
>> >> 2 <1 ms <1 ms <1 ms 172.z.z.z
>> >>
>> >> 3 17 ms 12 ms 12 ms
>> 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
>> >> [189.57.xx.xx]
>> >>
>> >> 4 15 ms 21 ms 15 ms
>> 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
>> >> [189.57.xx.xx]
>> >>
>> >> 5 287 ms 284 ms 282 ms xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br
>> > [172.x.x.xxx]
>> >> Rastreamento concluído.
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Já abri vários chamados na Telefônica (0800), já vieram vários
>> >> técnicos no local, mas eles dizem que o roteador é nosso então não
>> >> conseguem verificar
>> > o
>> >> problema....
>> >>
>> >> Já abri chamado também na Focus da Anatel, mas a Telefônica
>> >> simplesmente encerra o chamado, dizendo que entraram em
>> contato e o
>> >> problema já foi resolvido.
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Gostaria de saber com vcs a quem eu posso recorrer, pois
>> já falei com
>> > vários
>> >> gerentes da Telefônica, vários técnicos, engenheiros, e etc... mas
>> >> ninguém resolve...
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Vcs sabem nesse caso se existe algum órgão que eu possa reclamar?
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Se há alguém na Telefônica que possa me ajudar?
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Muito obrigado,
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> David Fernando Saes
>> >>
>> >> Departamento de Informática
>> >>
>> >> Usina Colombo S/A
>> >>
>> >> Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
>> >>
>> >> Celular: (17) 9719-6570
>> >>
>> >> Fax: (17) 3576-9078
>> >>
>> >> <mailto:david at usinacolombo.com.br> david at usinacolombo.com.br
>> >>
>> >> <http://www.acucarcaravelas.com.br/> www.acucarcaravelas.com.br
>> >>
>> >>
>> >>
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> <font style="color:green; font-size:12px; font-family:Verdana;">Se
>> >> for
>> > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o
>> > comprometimento com os custos.</font>
>> >> --
>> >> gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> >>
>> > --
>> > gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> >
>> > <font style="color:green; font-size:12px;
>> font-family:Verdana;">Se for
>> > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o
>> > comprometimento com os custos.</font>
>> >
>> >
>> > <font style="color:green; font-size:12px;
>> font-family:Verdana;">Se for
>> > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o
>> > comprometimento com os custos.</font>
>> > --
>> > gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>> >
>> --
>> gter list https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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> --
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>
> <font style="color:green; font-size:12px; font-family:Verdana;">Se for
> imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o comprometimento
> com os custos.</font>
>
>
> <font style="color:green; font-size:12px; font-family:Verdana;">Se for
> imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o comprometimento
> com os custos.</font>
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