[GTER] RES: RES: RES: Problemas com a Telefonica

[David Saes - Usina Colombo S/A]

Sim possuo modem (segundo a Telefônica, o modem não está implementando
erros). Existe alguma forma de eu mesmo checar?

Nos roteadores também não está implementando erros.


David Fernando Saes
Departamento de Informática
Usina Colombo S/A
Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
Celular: (17) 9719-6570
Fax: (17) 3576-9078
david at usinacolombo.com.br
www.acucarcaravelas.com.br



-----Mensagem original-----
De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Toledo, Luis Carlos
Enviada em: sexta-feira, 20 de março de 2009 16:46
Para: 'Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes'
Assunto: [GTER] RES: RES: Problemas com a Telefonica

Caso possua modem... Vc checou se há erros no modem?

> 
> Fazendo de minhas as palavras que o Éverton colocou na lista, 
> não custa nada perguntar, quais os modelos dos roteadores utilizados?
> 
> Abraços,
> 
> Marcelo Estanislau Geyer
> marcelo at standardnet.com.br
> Standard Net Tecnologia
> http://www.standardnet.com.br
> --
> PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
> 
> 
> David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
> > Marcelo este resultado não seria o normal, pois efetuei o comando 
> > justamente no horário da lentidão... Geralmente o 5º salto 
> gira em torno de 20ms...
> > Não tem um horário específico, há dias que funciona 
> normalmente... e 
> > dias que horrível...
> > Já usei várias ferramentas... iperf, trace, SolardWinds, 
> mrtg, etc...
> > A utilização do link não passa de 1MBps...
> > 
> > Todos os links são Full...
> > 
> > Obrigado,
> > 
> > 
> > David Fernando Saes
> > Departamento de Informática
> > Usina Colombo S/A
> > Fone: (17) 3576-9028 - Ramal: 9104
> > Celular: (17) 9719-6570
> > Fax: (17) 3576-9078
> > david at usinacolombo.com.br
> > www.acucarcaravelas.com.br
> > 
> > 
> > 
> > -----Mensagem original-----
> > De: gter-bounces at eng.registro.br 
> [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] 
> > Em nome de Marcelo Estanislau Enviada em: sexta-feira, 20 
> de março de 
> > 2009 11:34
> > Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
> > Assunto: Re: [GTER] Problemas com a Telefonica
> > 
> > Está me parecendo bem normal o resultado do seu traceroute.
> > Há horários em que isto ocorre? Já rodou ferramentas de 
> diagnóstico de 
> > rede para ver se não há algum problema com a sua rede? 
> Gargalo por uso 
> > abusivo? Qual o upstream das unidades? É Full?
> > 
> > Abraços
> > 
> > Marcelo Estanislau Geyer
> > marcelo at standardnet.com.br
> > Standard Net Tecnologia
> > http://www.standardnet.com.br
> > --
> > PGP Key: ldap://keyserver.pgp.com - Key ID 0x5812DE5E
> > 
> > 
> > David Saes - Usina Colombo S/A escreveu:
> >> Pessoal bom dia.
> >>
> >>  
> >>
> >>             Tenho o seguinte cenário contratado com a Telefônica:
> >>
> >>  
> >>
> >>             2 links de 2 Mbps cada (Multilink PPP (4Mbps total)) na
> > unidade
> >> 1
> >>
> >>             1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 2
> >>
> >>             1 link de 2 Mbps (PPP) na unidade 3
> >>
> >>  
> >>
> >> O meu problema é que há mais de 1 ano tenho lentidão entre 
> a unidade 
> >> 1 e unidade 2.
> >>
> >> Segue um tracert realizado hoje (20/03):
> >>
> >>  
> >>
> >> C:\Documents and Settings\david>tracert 172.x.x.xxx
> >>
> >>  
> >>
> >> Rastreando a rota para xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br [172.x.x.xxx]
> >>
> >>  
> >>
> >> com no máximo 30 saltos:
> >>
> >>  
> >>
> >>   1     1 ms    <1 ms    <1 ms  172.16.y.y
> >>
> >>   2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  172.z.z.z
> >>
> >>   3    17 ms    12 ms    12 ms  
> 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
> >> [189.57.xx.xx]
> >>
> >>   4    15 ms    21 ms    15 ms  
> 189-57-xx-xx.customer.tdatabrasil.net.br
> >> [189.57.xx.xx]
> >>
> >>   5   287 ms   284 ms   282 ms  xxxx.xxxx.usinacolombo.com.br
> > [172.x.x.xxx]
> >> Rastreamento concluído.
> >>
> >>  
> >>
> >> Já abri vários chamados na Telefônica (0800), já vieram vários 
> >> técnicos no local, mas eles dizem que o roteador é nosso então não 
> >> conseguem verificar
> > o
> >> problema....
> >>
> >> Já abri chamado também na Focus da Anatel, mas a Telefônica 
> >> simplesmente encerra o chamado, dizendo que entraram em 
> contato e o 
> >> problema já foi resolvido.
> >>
> >>  
> >>
> >> Gostaria de saber com vcs a quem eu posso recorrer, pois 
> já falei com
> > vários
> >> gerentes da Telefônica, vários técnicos, engenheiros, e etc... mas 
> >> ninguém resolve...
> >>
> >>  
> >>
> >> Vcs sabem nesse caso se existe algum órgão que eu possa reclamar?
> >>
> >>  
> >>
> >> Se há alguém na Telefônica que possa me ajudar?
> >>
> >>  
> >>
> >> Muito obrigado,
> >>
> >>  
> >>
> >> David Fernando Saes
> >>
> >> Departamento de Informática
> >>
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> >> Fax: (17) 3576-9078
> >>
> >>  <mailto:david at usinacolombo.com.br> david at usinacolombo.com.br
> >>
> >>  <http://www.acucarcaravelas.com.br/> www.acucarcaravelas.com.br
> >>
> >>  
> >>
> >>  
> >>
> >>
> >> <font style="color:green; font-size:12px; font-family:Verdana;">Se 
> >> for
> > imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o 
> > comprometimento com os custos.</font>
> >> --
> >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >>
> > --
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imprimir, pense em seu compromisso com o Meio Ambiente e o comprometimento
com os custos.</font>


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