[GTER] RES: Multa por indisponibilidade de link

[Cleber - Listas]

Não há! Pois o serviço de LINK Internet entre IDC e Cliente, acredito eu que
não seja regulamentado pela Anatel.
O que você pode e deve fazer é entrar em contato com o IDC para solucao do
desconto se o mesmo não for feito, acionar o juridico, porém, vc prejudica o
relacionamento com o mesmo por isso.
Abraços, Cleber
 

-----Mensagem original-----
De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Livio Zanol Puppim
Enviada em: quinta-feira, 19 de março de 2009 11:21
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: [GTER] Multa por indisponibilidade de link

Senhores,

Vocês sabem me informar se há alguma regulamentação da ANATEL ou outro órgão
em relação a multa a ser aplicada a um service provider em relação ao não
cumprimento do SLA acordado quando diz respeito a disponibilidade de link?

Por exemplo, a cada X minutos que um link esteja fora será cobrado (X *
Valor mensal do contrato / ?). Existe algum "padrão de mercado"?

--
[]'s

Lívio Zanol Puppim
--
gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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