[GTER] 3G da Brasil Telecon em Curitiba

[Bruno at openline.com.br]

--- Alberto Courrege Gomide <gomideac at gmail.com> escreveu:
> 2009/3/1 André Luis Gomide:
> > Tenho uma questão a lhe fazer com respeito a internet 3G.
> > Tenho uma conexão 3G aqui em casa pela Brasil Telecon e ja
> > faz uns 3 meses que minha net não conecta, ai pedi pra
> > verificar o porque desse problema e ninguem consegue me
> > explicar e muito menos resolver esse problema.

Abra uma reclamação no 133 da Anatel. Em 5 dias no final
do dia ligue novamente e diga que não foi resolvido e que
quer manter o chamado aberto com o mesmo número

É importante manter o chamado aberto com o mesmo número

as operadoras costumam mentir e dizer que resolveram sem
nem ter falado com o assinante. informe no dia que ligar
que não foi contatado e que não foi resolvido

repita essa operação de 5 em 5 dias pelo tempo que for
necessário

eventualmente a não solução do seu caso vai subir um indice
de reclamações não resolvidas da operadora e ela vai entrar
em contato com você para resolve senão vai levar multa

é um saco mas é um procedimento que funciona. desde que você
sempre mantenha aberto o chamado com a Anatel

também sugeriram aqui na lista reclamação no sistema on-line
focus no sistemas.anatel.gov.br

> > Na minha opinião o sinal que deveria ter na minha área não
> > está mais chegando ao meu modem.

o programa do modem não diz que não tem sinal?

> > Agora pedi para cancelar o serviço e eles não conseguem
> > cancelar porq meu contrato está com algum problema e esse
> > problema eles não resolveram até hj, já faz 2
> > meses desde o meu primeiro pedido.

vá em outra operadora e peça a portabilidade. dai a outra
operadora se encarrega de cancelar por você

> > O que eu devo fazer nesse caso? Entrar no Procon?
> 
> Carissim*, alguém tem uma sugestão além de "assim é a vida"?
> A*e

procon e justiça comum, pequenas causas

[]s, !3runo Cabral