[GTER] Baixa Performance Link Telefonica [era Re: Problemas comLink Telefonica]

Marcelo Valotta marcelo em valotta.com.br
Sexta Junho 19 06:17:31 BRT 2009


Os atendimentos estão pessimos, mas na hora da cobrança do link dedicado
entra em contato o famoso gerente de conta.

Marcelo
yesida.com

2009/6/18 Alfredo Dal´Ava Júnior <alfredo.dalava em gmail.com>

> Não é só telefonica. Na Oi existe um problema em um link entre eles e a
> globalcrossing que está com perda de pacotes a mais de duas semanas,
> impossibilitando o uso de Voip por parte de um cliente.
>
> Temos um ponto em Jundiaí com link embratel. Então toda conexão praquele
> determinado IP é desviado para Jundiaí (pela internet mesmo) e de lá sai
> via
> Embratel.
>
> O problema é que estas empresas que são muito grandes não têm uma relação
> muito próxima dos clientes. Tratam no 0800 um cliente corporativo com
> 70Mbps
> como se fosse um cliente Velox de 300kbps. Tratam profissionais e
> especialistas em redes como se fossem um simples usuário residencial, sem
> conhecimento algum de redes. Se vc tem alguma reclamação não tem como falar
> com o supervisor, com o gerente nem com o diretor da empresa. É todo mundo
> "blindado" pelo 0800...
>
> []'s
> Alfredo
>
> 2009/6/18 Marcelo Valotta <marcelo em valotta.com.br>
>
> > Temos notado aqui que o problema ocorre desde o dia 29 de maio, mas a
> > telefonica não
> > assume tais erros os quais so ficamos sabendo apos muita pesquisa.
> > O pior é explicar para os clientes que a falha so ocorre em servidores
> fora
> > do pais eles
> > entram em contato com a telefonica que faz teste de ping para o terra e
> uol
> > e diz para o cliente viu num tem erro.
> > Fica dificil....
> >
> > Marcelo Valotta
> > hrrp://yesida.com
> >
> > 2009/6/17 Victor Benincasa <vbenincasa.listas em gmail.com>
> >
> > > SIM!
> > >
> > > Telecômica já virou motivo de piada, falhas atrás de falhas, desculpas
> > > esfarrapadas,
> > > perda de tempo e prejuízo para todos!
> > >
> > > Hoje ouvi uma reportagem na CBN sobre o mais novo problema da semana...
> > > Ligaram duas vezes lá, cada atendente falou uma coisa totalmente
> > diferente.
> > > E
> > > no final a Telefônica se pronunciou alegando informação equivocada dos
> > > atendentes. O caos, desinformação, péssima qualidade e desrespeito
> > imperam
> > > lá.
> > >
> > >
> > > --
> > > Victor Benincasa
> > > http://netbit.com.br
> > >
> > >
> > > ----- Original Message ----- From: "Welisson" <
> welisson em conectcor.com.br
> > >
> > > To: <gter em eng.registro.br>
> > > Sent: Wednesday, June 17, 2009 3:37 PM
> > > Subject: [GTER] Baixa Performance Link Telefonica [era Re: Problemas
> > > comLink Telefonica]
> > > Caros colegas, sei que muita gente esses últimos dias até meses, tem
> > > comentado-se muito sobre a TELEFONICA.
> > > Então gostaria de saber se alguém mais está sofrendo com baixa
> > > performance da mesma, com saídas internacionais.
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



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