[GTER] Baixa Performance Link Telefonica [era Re: Problemas comLink Telefonica]

[Alfredo Dal´Ava Júnior]

Não é só telefonica. Na Oi existe um problema em um link entre eles e a
globalcrossing que está com perda de pacotes a mais de duas semanas,
impossibilitando o uso de Voip por parte de um cliente.

Temos um ponto em Jundiaí com link embratel. Então toda conexão praquele
determinado IP é desviado para Jundiaí (pela internet mesmo) e de lá sai via
Embratel.

O problema é que estas empresas que são muito grandes não têm uma relação
muito próxima dos clientes. Tratam no 0800 um cliente corporativo com 70Mbps
como se fosse um cliente Velox de 300kbps. Tratam profissionais e
especialistas em redes como se fossem um simples usuário residencial, sem
conhecimento algum de redes. Se vc tem alguma reclamação não tem como falar
com o supervisor, com o gerente nem com o diretor da empresa. É todo mundo
"blindado" pelo 0800...

[]'s
Alfredo

2009/6/18 Marcelo Valotta <marcelo at valotta.com.br>

> Temos notado aqui que o problema ocorre desde o dia 29 de maio, mas a
> telefonica não
> assume tais erros os quais so ficamos sabendo apos muita pesquisa.
> O pior é explicar para os clientes que a falha so ocorre em servidores fora
> do pais eles
> entram em contato com a telefonica que faz teste de ping para o terra e uol
> e diz para o cliente viu num tem erro.
> Fica dificil....
>
> Marcelo Valotta
> hrrp://yesida.com
>
> 2009/6/17 Victor Benincasa <vbenincasa.listas at gmail.com>
>
> > SIM!
> >
> > Telecômica já virou motivo de piada, falhas atrás de falhas, desculpas
> > esfarrapadas,
> > perda de tempo e prejuízo para todos!
> >
> > Hoje ouvi uma reportagem na CBN sobre o mais novo problema da semana...
> > Ligaram duas vezes lá, cada atendente falou uma coisa totalmente
> diferente.
> > E
> > no final a Telefônica se pronunciou alegando informação equivocada dos
> > atendentes. O caos, desinformação, péssima qualidade e desrespeito
> imperam
> > lá.
> >
> >
> > --
> > Victor Benincasa
> > http://netbit.com.br
> >
> >
> > ----- Original Message ----- From: "Welisson" <welisson at conectcor.com.br
> >
> > To: <gter at eng.registro.br>
> > Sent: Wednesday, June 17, 2009 3:37 PM
> > Subject: [GTER] Baixa Performance Link Telefonica [era Re: Problemas
> > comLink Telefonica]
> > Caros colegas, sei que muita gente esses últimos dias até meses, tem
> > comentado-se muito sobre a TELEFONICA.
> > Então gostaria de saber se alguém mais está sofrendo com baixa
> > performance da mesma, com saídas internacionais.
>