[GTER] RES: RES: Problema para ativar BGP com a CTBC

Wederson R. (CeBoLiNhA) wederson em vipvilhena.com.br
Segunda Janeiro 26 17:03:55 BRST 2009


Saudações,

Esse sistema de reclamações da Anatel é interessante, farei uso do mesmo.
Tenho um contrato(aditivo) de upgrade de 2MB para 4MB com Embratel assinado
desde Setembro/2008 e até agora nada. Temos fibra com a Embratel, os caras
da terceirizada já vieram e colocaram mais um modem e alegam que não tem
"porta" em Cuiabá-MT e por isso nossos "míseros" 2MB não sai da gaveta. 

Brasil Telecom é uma fortuna o MB. 
Embratel é mais em conta, porem, não instala.

Ta complicado aqui em Vilhena (Rondônia), tenho inveja do pessoal de Porto
Velho que possuem a possibilidade de ter a GVT.

Desculpem o desabafo.


[]'s

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.'. Wederson Rodrigues .'.  (CeBoLaRk)
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-----Mensagem original-----
De: gter-bounces em eng.registro.br [mailto:gter-bounces em eng.registro.br] Em
nome de bruno em openline.com.br
Enviada em: segunda-feira, 26 de janeiro de 2009 14:37
Para: gter em eng.registro.br
Assunto: Re: [GTER] RES: Problema para ativar BGP com a CTBC

--- "Rubens Kuhl Jr." <rubensk em gmail.com> escreveu:
> Serviço de BGP com qualidade tem suporte diferenciado do tradicional
> NOC up x down ou com perda x sem perda; a vida na Internet global é
> mais complexa do que só uma dezena de configurações, e o histórico
> desta lista dá uma boa idéia disso.

Olá

Em primeiro lugar gostaria de agradecer os depoimentos dados
pelos colegas, na lista e em privado. Esta lista tem um potencial
imenso de colaboração e é um prazer fazer parte dela.

Para constar, o contrato é de trânsito full com fibra própria
da CTBC e roteador cedido em comodato. Com a possibilidade de
BGP multihop, mesmo com roteador cedido não nos parece haver 
motivo razoável pela insistência de cobrança de adicional no 
nosso caso e não cobrança de outros casos análogos como os 
citados pelos colegas.

O Eduardo da CTBC entrou em contato ainda pela manhã, pegou 
os dados do circuito e conversou internamente para encaminhar
e resolver o, nas palavras da operadora, "mal entendido". 
O gerente de contas ficou de nos dar resposta ainda hoje
sobre o caso. Obrigado, Eduardo, pela presteza! Vamos aguardar
e torcer para que dê certo.

Gostei da dica do sistema da Anatel. Não existiria uma versão
para reclamações apenas entre operadoras? Temos usado o 0800
(digo 133) mas o tratamento ali é de usuário final, muitas
vezes não cabe na nossa realidade e não tem resposta em
tempo adequado, isto é, quando tem alguma resposta.

[]s, !3runo Cabral

--
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Lançamento: 26/01/2009 07:08




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